Läutet der Facebook Messenger bei Anrufen auf Ihrem Telefon nicht mehr? Nun, mehrere Benutzer haben in den Foren von ähnlichen Fällen berichtet. Der Grund dafür könnte von falsch konfigurierten Benachrichtigungseinstellungen bis hin zu beschädigtem Cache reichen. Zum Glück ist die Fehlerbehebung nicht allzu schwierig. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn der Facebook Messenger bei Anrufen nicht klingelt.
1. die Einstellungen für In-App-Benachrichtigungen überprüfen
Als Erstes sollten Sie die Benachrichtigungseinstellungen in der Facebook Messenger-App überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht versehentlich deaktiviert haben. So gehen Sie vor.
1. öffnen Sie die Facebook Messenger-App auf Ihrem Handy und tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke.
2. gehen Sie zu Benachrichtigungen & Sounds und vergewissern Sie sich, dass die Funktion aktiviert ist. Optional können Sie hier auch einstellen, dass Ihr Telefon bei Anrufen vibriert.
2. überprüfen Sie die Einstellungen für Systembenachrichtigungen
Neben der Überprüfung der In-App-Benachrichtigungseinstellungen müssen Sie auch die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons überprüfen, um sicherzustellen, dass Messenger bei Anrufen klingeln darf.
Android
1. drücken Sie lange auf das Symbol der Facebook Messenger-App und wählen Sie App-Informationen aus dem sich öffnenden Menü.
2. gehen Sie zu Benachrichtigungen und aktivieren Sie die Schalter neben Anrufe, Eingehende Anrufe und Laufende Anrufe.
iPhone
1. starten Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone und navigieren Sie zu Benachrichtigungen.
2. tippen Sie auf Messenger. Schalten Sie dann die Schalter neben Benachrichtigungen zulassen und Sounds ein.
3. aktivieren Sie die App-Aktualisierung im Hintergrund.
Wenn Facebook Messenger nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um im Hintergrund zu laufen, klingelt die App möglicherweise nicht bei Anrufen und Nachrichten. Hier erfahren Sie, wie Sie das ändern können.
Android
1. drücken Sie lange auf das Symbol der Facebook Messenger-App und tippen Sie auf App-Informationen.
2. gehen Sie zu Akku und tippen Sie auf Hintergrundbeschränkung.
3. tippen Sie schließlich auf Entfernen in dem Popup-Fenster.
iPhone
1. starten Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Messenger und aktivieren Sie im folgenden Menü die Hintergrundaktualisierung der App.
4. unbeschränkte Datennutzung zulassen
Wenn Sie einen begrenzten Datentarif haben, kann es sein, dass Sie die Datennutzung für bestimmte Apps auf Ihrem Telefon eingeschränkt haben. Wenn Facebook Messenger eine dieser Apps ist, können solche Probleme auftreten.
Um die uneingeschränkte Datennutzung für Messenger zuzulassen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Android
1. drücken Sie lange auf das Symbol der Facebook Messenger-App und tippen Sie auf App-Informationen.
2. gehen Sie zu Mobile Daten & Wi-Fi. Schalten Sie dann die Schalter neben Hintergrunddaten und Uneingeschränkte Datennutzung um.
iPhone
1. starten Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf Messenger und aktivieren Sie Mobile Daten.
5. deaktivieren Sie die Funktion „Nicht stören“.
Wenn Messenger jetzt immer noch keine Anrufe annimmt, ist es möglich, dass Sie Ihr Telefon auf den Modus Nicht stören eingestellt haben. Wenn der Modus Nicht stören aktiviert ist, werden alle Anrufe und Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon stummgeschaltet. Hier erfahren Sie, wie Sie ihn ausschalten können.
Android
1. öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Handy und navigieren Sie zu Sounds.
2. gehen Sie zu Nicht stören und tippen Sie dann auf Jetzt ausschalten.
iPhone
1. öffnen Sie die App „Einstellungen“ und navigieren Sie zu „Fokus“.
2. gehen Sie zu Nicht stören und schalten Sie es im folgenden Menü aus.
6. stummschalten der Kontakte
In Facebook Messenger können Sie die Benachrichtigungseinstellungen für jeden Ihrer Kontakte einzeln anpassen. Wenn Facebook Messenger also bei Anrufen von bestimmten Kontakten nicht klingelt, ist es möglich, dass diese Kontakte stummgeschaltet sind. Hier erfahren Sie, wie Sie die Stummschaltung aufheben können.
1. navigieren Sie in der Facebook Messenger-App zur Registerkarte Personen und tippen Sie auf das Symbol Kontakte in der oberen rechten Ecke.
2 Suchen Sie den Kontakt, dessen Stummschaltung Sie aufheben möchten, und tippen Sie darauf. Tippen Sie dann auf das Info-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. gehen Sie zu Benachrichtigungen & Sounds und aktivieren Sie den Schalter neben Anrufe.
7. den Messenger-Cache löschen (Android)
Facebook Messenger sammelt, wie die meisten Android-Apps, Cache-Daten, um die Leistung zu verbessern. Sobald diese Daten jedoch veraltet sind, können sie die Prozesse der App stören und Probleme verursachen. Um dies zu beheben, können Sie die vorhandenen Cache-Daten aus der Facebook Messenger-App löschen.
1. drücken Sie lange auf das Symbol der Facebook Messenger-App und tippen Sie auf App-Informationen.
2. gehen Sie zu Speicher & Cache und tippen Sie auf die Option Cache löschen.
Starten Sie die App danach neu und sehen Sie nach, ob das Problem behoben ist.
Wenn jeder Anruf zählt
Wenn Sie sich auf Facebook Messenger-Anrufe verlassen, um mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Kontakt zu bleiben, können solche Probleme mit der App dazu führen, dass Sie sich abgeschnitten und frustriert fühlen. Wenn Sie jedoch noch nicht bereit sind, zu einer Alternative wie WhatsApp oder Telegram zu wechseln, sollten Sie sich durch die oben genannten Tipps arbeiten, um das Problem, dass Facebook Messenger bei Anrufen nicht klingelt, sowohl auf Android als auch auf dem iPhone zu lösen.