Facebook Messenger stürzt auf Galaxy Note 20 ab

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Facebook Messenger auf Ihrem Galaxy Note 20 abstürzt, und verstehen, warum ein solches Problem gelegentlich auftritt und wie Sie verhindern können, dass es erneut auftritt.

Wenn eine App abstürzt, ist das Problem meistens auf die betreffende App beschränkt. Es gibt jedoch auch Zeiten, in denen App-Abstürze nur eines der Ergebnisse eines Firmware-Problems sind. Aus diesem Grund müssen Sie Probleme mit Ihrem Gerät beheben.

Das werden wir in diesem Beitrag tun. Wir werden versuchen, alle Möglichkeiten zu prüfen und sie nacheinander auszuschließen, bis wir den Grund dafür ermitteln können. Wenn Sie einer der Benutzer mit diesem Problem sind, sollten Sie Folgendes tun:

Erste Lösung: Schließen Sie Messenger und erzwingen Sie einen Neustart Ihres Telefons

Wenn Sie Apps von Drittanbietern reparieren möchten, die immer wieder abstürzen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass es sich nicht nur um einen kleinen Fehler in der App oder im System handelt. Schließen Sie also die App, mit der Sie Probleme haben, und aktualisieren Sie den Speicher Ihres Telefons, indem Sie den erzwungenen Neustart durchführen.

  1. Tippen Sie unten links auf die Schaltfläche Letzte Apps.
  2. Tippen Sie auf Alle schließen, um alle im Hintergrund ausgeführten Apps zu beenden.
  3. Halten Sie nach dem Schließen der Apps die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon heruntergefahren und wieder eingeschaltet.
  4. Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und lassen Sie Ihr Telefon den Startvorgang beenden.

Öffnen Sie nach Abschluss des Neustarts Messenger und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Zweite Lösung: Facebook Messenger zurücksetzen

Wenn es um Apps geht, bedeutet ein Zurücksetzen, dass der Cache und die Daten gelöscht werden. Wenn die Abstürze auf Probleme mit der App selbst zurückzuführen sind, ist diese Methode sehr effektiv. So geht’s:

  1. Gehen Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Messenger-Symbol befindet.
  2. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden.
  3. Tippen Sie auf App-Informationen.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Daten löschen und anschließend zur Bestätigung auf OK.
  6. Schließen Sie Messenger und versuchen Sie es erneut.

In den meisten Fällen wird dadurch ein Problem wie dieses behoben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Dritte Lösung: Deinstallieren Sie Messenger und installieren Sie es erneut

Wenn Sie die App deinstallieren, werden alle Dateien und Daten entfernt, einschließlich der beschädigten. Durch die Neuinstallation wird sichergestellt, dass Sie über die neueste Version verfügen. Diese Methode ist auch eine der effektivsten Lösungen. So wird es gemacht:

  1. Gehen Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Messenger-Symbol befindet.
  2. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden.
  3. Tippen Sie auf Deinstallieren und berühren Sie zur Bestätigung OK.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation der App den Play Store.
  5. Suche nach Messenger.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Installieren und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
  7. Tippen Sie anschließend auf Öffnen, um die App zu starten.

Probleme wie dieses werden behoben, nachdem die App neu installiert wurde. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Firmware vor.

Vierte Lösung: Setzen Sie Ihr Galaxy Note 20 auf die Werkseinstellungen zurück

Nachdem Sie die ersten drei Lösungen ausgeführt haben und Messenger immer noch abstürzt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Durch ein Zurücksetzen werden alle Probleme im Zusammenhang mit der App behoben, einschließlich dieses Problems. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre wichtigen Dateien sichern. Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

  1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
  2. Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Berühren Sie Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  5. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
  7. Tippen Sie auf Alle löschen.
  8. Geben Sie das Passwort Ihres Samsung-Kontos ein, um Ihre Identität zu überprüfen, und tippen Sie anschließend auf Fertig.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und richten Sie Ihr Note 20 nach Abschluss des Vorgangs als neues Gerät ein.

Wir hoffen, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann.

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