In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was Sie mit Ihrem Samsung Galaxy Note 20 tun müssen, das vollständig tot ist und nicht mehr reagiert. Einige Benutzer mit diesem Problem haben gemeldet, dass es nach einem geringfügigen Firmware-Update aufgetreten ist. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
Meistens bleibt ein Premium-Telefon wie das Note 20 auf einem Bildschirm hängen und reagiert nicht. Solange es sich jedoch nicht um ein Hardwareproblem handelt, können Sie es definitiv selbst beheben. Je nachdem, wie das Problem aufgetreten ist, dauert dies normalerweise nur wenige Minuten. Folgendes müssen Sie jedoch tun:
Erste Lösung: Führen Sie den erzwungenen Neustart durch
Wenn ein High-End-Gerät wie das Galaxy Note 20 einfriert und an einem bestimmten Bildschirm hängen bleibt, können Sie immer davon ausgehen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt. Dies liegt entweder an einer Anwendung oder an einem geringfügigen Problem mit der Firmware. Aber keine Sorge, Sie können das Problem beheben, indem Sie den erzwungenen Neustart durchführen. Hier ist wie:
- Drücken Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie 10 Sekunden lang zusammen. Dadurch wird das Telefon ausgeschaltet und wieder eingeschaltet.
- Wenn das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und warten Sie, bis Ihr Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
Meistens ist der erzwungene Neustart alles, was Sie tun müssen, damit ein nicht reagierendes Telefon wieder funktioniert. Wenn das Problem jedoch nicht behoben werden kann, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Zweite Lösung: Laden Sie Ihr Telefon auf und führen Sie den erzwungenen Neustart durch
Wenn Ihr Telefon auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt und die erste Lösung nicht funktioniert hat, liegt dies möglicherweise an einem leeren Akku und möglicherweise an einem Firmware-Absturz. Dazu müssen Sie Ihrem Telefon etwas Zeit zum Aufladen und zum erzwungenen Neustart geben, während es mit dem Ladegerät verbunden ist. So geht’s:
- Schließen Sie das Ladegerät an eine funktionierende Steckdose an und schließen Sie das Telefon mit dem Originalkabel an das Ladegerät an.
- Unabhängig davon, ob das Telefon das Ladesymbol anzeigt oder nicht, lassen Sie es mindestens 10 Minuten lang mit dem Ladegerät verbunden.
- Drücken Sie danach und solange das Telefon noch an das Ladegerät angeschlossen ist, gleichzeitig die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie 10 Sekunden lang zusammen.
- Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und warten Sie, bis Ihr Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
Wenn sich das Telefon einschaltet oder danach reagiert, ist das Problem behoben und es könnte an einem ziemlich kleinen Firmware-Problem liegen. Wenn das Telefon danach jedoch immer noch nicht reagiert, ist es an der Zeit, dass Sie es zum Techniker bringen.
Ich hoffe, dass diese einfache Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich war.
Bitte unterstütze uns, indem du unseren YouTube-Kanal abonnierst. Wir brauchen Ihre Unterstützung, damit wir auch in Zukunft hilfreiche Inhalte erstellen können.