In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Facebook auf Ihrem Samsung Galaxy Note 20 weiterhin anhält. In den meisten Fällen sind Probleme mit der App nicht schwerwiegend, und dieses Problem kann durch verschiedene Verfahren behoben werden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Facebook ist eine der heute am häufigsten verwendeten Apps und wird regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass es einwandfrei funktioniert. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Probleme ohne ersichtlichen Grund oder Grund auftreten. Am häufigsten stürzt die App ab, wenn sie verwendet wird. Wenn Sie dieses Problem haben, sollten Sie Folgendes tun:
Erste Lösung: Schließen Sie Facebook und führen Sie den erzwungenen Neustart durch
Wenn eine App abstürzt, ist es möglich, dass es sich nur um ein kleines Problem mit der App selbst oder um ein kleines Problem handelt. Aus diesem Grund müssen Sie zunächst die betreffende App neu laden und anschließend den Speicher Ihres Telefons aktualisieren. So geht’s:
- Tippen Sie unten links auf die Schaltfläche Letzte Apps.
- Tippen Sie auf Alle schließen, um alle im Hintergrund ausgeführten Apps zu beenden.
- Halten Sie nach dem Schließen der Apps die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon heruntergefahren und wieder eingeschaltet.
- Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und lassen Sie Ihr Telefon den Startvorgang beenden.
Öffnen Sie nach Abschluss des Neustarts Facebook und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Zweite Lösung: Setzen Sie die Facebook-App zurück
Wenn die App nach der ersten Lösung immer noch abstürzt, müssen Sie sie zurücksetzen. Ein Zurücksetzen in Apps bedeutet, dass der Cache und die Datendateien gelöscht werden, damit sie durch neue ersetzt werden. App-Probleme können mit diesem Verfahren leicht behoben werden. Beachten Sie, dass Sie sich danach möglicherweise erneut bei Ihrem Konto anmelden müssen. So geht’s:
- Gehen Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Facebook-Symbol befindet.
- Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden.
- Tippen Sie auf App-Informationen.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Daten löschen und anschließend zur Bestätigung auf OK.
- Schließen Sie Facebook und öffnen Sie es erneut.
In den meisten Fällen wird dadurch ein Problem wie dieses behoben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Dritte Lösung: Deinstallieren Sie Facebook und installieren Sie es erneut
Wenn die ersten beiden Lösungen das Problem nicht beheben konnten, müssen Sie die App von Ihrem Telefon entfernen. Dadurch werden auch alle möglichen beschädigten Dateien entfernt. Wenn Sie sie erneut installieren, verwenden Sie die neueste Version. So geht’s:
- Gehen Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Facebook-Symbol befindet.
- Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden.
- Tippen Sie auf Deinstallieren und berühren Sie zur Bestätigung OK.
- Starten Sie nach der Deinstallation der App den Play Store.
- Suche nach Facebook.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Installieren und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Tippen Sie anschließend auf Öffnen, um die App zu starten.
Probleme wie dieses werden behoben, nachdem die App neu installiert wurde. Wenn Facebook jedoch auch danach weiter stoppt, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Firmware vor.
Vierte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück
Versuchen Sie festzustellen, ob andere Apps beim Öffnen ebenfalls abstürzen. Wenn andere Apps abstürzen, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Stellen Sie jedoch zuvor sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien erstellen. Wenn Sie bereit sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Note 20 zurückzusetzen:
- Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
- Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Berühren Sie Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
- Tippen Sie auf Alle löschen.
- Geben Sie das Passwort Ihres Samsung-Kontos ein, um Ihre Identität zu überprüfen, und tippen Sie anschließend auf Fertig.
Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und richten Sie Ihr Note 20 nach Abschluss des Vorgangs als neues Gerät ein.
Und das sind die Lösungen, die Sie tun müssen, wenn Facebook auf Ihrem Note 20 aufhört. Wir hoffen, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann.
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