Messenger stürzt weiterhin auf dem Galaxy S20 ab. Hier ist die Lösung!

Wenn Facebook Messenger auf einem High-End-Smartphone wie dem Galaxy S20 die meiste Zeit abstürzt, liegt das Problem bei der App, da es sich um eine Drittanbieteranwendung handelt. Es gibt auch Fälle, in denen ein Firmware-Problem zum Absturz von Apps führen kann, Sie sich jedoch keine Sorgen machen müssen, da Sie das Problem in beiden Fällen weiterhin beheben können.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Behebung der Messenger-App unterstützen, die auf Ihrem Galaxy S20 immer wieder abstürzt. Wir werden die Lösungen verwenden, die sich gegen dieses Problem als sehr effektiv erwiesen haben. Wenn Sie einer der Benutzer mit einem solchen Problem sind, lesen Sie weiter, da wir Ihnen möglicherweise helfen können.

Messenger stürzt weiterhin auf dem Galaxy S20 ab

Benötigte Zeit : 8 Minuten

App-Probleme sind nicht so schwer zu beheben. In dieser Situation müssen Sie möglicherweise nur einige Schritte ausführen, damit Messenger wieder funktioniert. Wenn dies gesagt ist, sollten Sie Folgendes tun:

  1. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Telefons

    Dies soll sicherstellen, dass die App nicht nur aufgrund eines kleinen Firmware-Fehlers abstürzt. Aktualisieren Sie also den Speicher Ihres Telefons und laden Sie alle Dienste neu, indem Sie den erzwungenen Neustart durchführen. 

    1. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. 
    2. Sobald das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und warten Sie, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist. 

    Öffnen Sie nach Abschluss des Neustarts Messenger, um festzustellen, ob es immer noch abstürzt.

  2. Messenger zurücksetzen

    Wenn der erzwungene Neustart das Problem nicht behoben hat, ist es Zeit für Sie, Fehler in der App zu beheben. Das erste, was Sie tun müssen, ist es zurückzusetzen und das bedeutet, den Cache und die Daten zu löschen. 

    Dadurch wird die App auf ihre Standardkonfiguration zurückgesetzt und möglicherweise beschädigte Cache- und Datendateien gelöscht. So geht’s: 

    1. Wechseln Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Messenger-Symbol befindet. 
    2. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden. 
    3. Tippen Sie auf App-Informationen. 
    4. Tippen Sie auf Speicher. 
    5. Tippen Sie auf Cache löschen. 
    6. Berühren Sie Daten löschen und bestätigen Sie, dass Sie dies tun möchten. 

    Danach stürzt Messenger immer noch ab und fährt mit der nächsten Lösung fort.

  3. Messenger neu installieren

    Wenn das Problem durch das Zurücksetzen der App nicht behoben wurde, haben Sie die App von Ihrem Telefon entfernt und eine neue Version aus dem Play Store heruntergeladen. Sie können dies tun, da Messenger eine Drittanbieteranwendung ist. 

    1. Wechseln Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Messenger-Symbol befindet. 
    2. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden. 
    3. Tippen Sie auf Deinstallieren.
    4. Bestätigen Sie, dass Sie die App entfernen möchten. 
    5. Starten Sie den Play Store und suchen Sie nach Messenger. 
    6. Laden Sie nun die App herunter und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. 
    7. Öffnen Sie nach der Installation die App. 

    Meistens ist dies die effektivste Lösung für diese Art von Problem. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Problem mit der Firmware vor, und Sie müssen möglicherweise Ihr Gerät zurücksetzen.

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Werkzeuge
  • Bote
Materialien
  • Galaxy S20

App-Probleme sind wirklich nicht so schwerwiegend, aber manchmal ist ein Zurücksetzen erforderlich, da der Absturz der App möglicherweise nur eines der Symptome eines Firmware-Problems ist. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um Ihre Dateien und Daten zu sichern, insbesondere diejenigen, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind. Entfernen Sie anschließend Ihr Google-Konto und führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie zuerst Ihr Telefon aus.
  2. Drücken Sie gleichzeitig die Lauter-Taste und die Ein- / Aus-Taste und lassen Sie sie los, wenn das Galaxy A20-Logo angezeigt wird.
  3. Sobald Sie einen schwarzen Bildschirm mit gelben und blauen Texten sehen, haben Sie das Telefon erfolgreich im Wiederherstellungsmodus gestartet.
  4. Markieren Sie nun mit der Leiser-Taste die Option „Daten löschen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  5. Markieren Sie „Ja“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  6. Wenn es fertig ist, ist die Option „System jetzt neu starten“ bereits hervorgehoben. Drücken Sie einfach die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen und das Gerät neu zu starten.
  7. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Neustart abgeschlossen hat.

Wenn der Reset abgeschlossen ist, richten Sie Ihr Telefon als neues Gerät ein, damit alles funktioniert.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich war.

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