Skype hat unter Android 10 keinen Ton, aber das Video funktioniert [Quick Fix]

In diesem Beitrag werden mögliche Lösungen für Audioprobleme mit der Skype-App unter Android 10 vorgestellt. Hier finden Sie eine Kurzanleitung zur Fehlerbehebung bei Skype, das unter Android 10 keinen Ton hat, aber einwandfrei funktioniert.

Was verursacht Audioprobleme bei Skype??

Kein Tonproblem, beispielsweise wenn Sie die andere Person am anderen Ende während eines Telefongesprächs nicht hören können, wird normalerweise einem fehlerhaften Lautsprecher an Ihrem Ende zugeschrieben. Es ist auch möglich, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt, sondern bei der Person am anderen Ende. Wenn es das letztere ist, können Sie nicht viel tun, da Sie überhaupt nichts reparieren müssen. Es würde jedoch nicht schaden, wenn Sie einige Problemumgehungen versuchen, um mögliche Faktoren zu beseitigen, die Audioprobleme auf Ihrem Gerät ausgelöst haben könnten.

In diesem Fall kann das Problem auf zufällige Störungen zurückzuführen sein, die dazu führen, dass die Skype-App plötzlich instabil wird und Audiofunktionen verliert. Eine Möglichkeit, sich von softwarebezogenen Faktoren zu lösen, die die Audiofunktionen von Skype möglicherweise beeinträchtigt haben, besteht darin, die App auf dem neuesten Stand zu halten. Ich habe einige Verbesserungen vorgenommen, die Sie ausprobieren können, falls Sie das Problem an Ihrem Ende beheben möchten.

Einfache Korrekturen für Skype mit Video, aber ohne Ton auf Ihrem Android-Handy

Benötigte Zeit : 10 Minuten

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, überprüfen Sie, ob der Skype-Server aktiv ist. Auf der Statusseite des Skype-Supports können Sie den aktuellen Status der Skype-Dienste anzeigen.
Eine andere Sache, die Sie nicht vergessen sollten, ist die Lautstärke Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass der Pegel so laut ist, dass Sie ihn hören können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon nicht stummgeschaltet oder in den lautlosen Modus versetzt wird. Wenn das Problem nach Überprüfung dieser Hauptfaktoren weiterhin besteht, versuchen Sie diese nachfolgenden Methoden, um andere mögliche Ursachen zu beseitigen.

  1. Prüfe deine Internetverbindung.

    Während das auftretende Symptom bei Audio auftritt, bedeutet dies nicht immer, dass der Lautsprecher schuld ist. Beachten Sie, dass eine schlechte Internetverbindung auch das allgemeine Anruferlebnis mit Skype beeinträchtigen kann. Daher ist es möglich, dass Sie mit einer schlechten Audioqualität wie verzögertem Audio aufgrund des langsamen Internets zu tun haben.

    Versuchen Sie zunächst, Ihre Internetverbindung zu aktualisieren, um dies zu beheben.
    Wenn Sie momentan auf den WLAN-Router oder das Modem zugreifen können, können Sie die Netzwerkgeräte aus- und wieder einschalten. Diese einfache Lösung behebt effektiv zufällige Firmware-Probleme auf dem Router oder Modem, die sich negativ auf Ihre Internetverbindung auswirken.

    Um das Modem / den Router aus- und wieder einzuschalten, drücken Sie den Netzschalter, bis er sich ausschaltet. Während es vollständig ausgeschaltet ist, ziehen Sie den Netzstecker für mindestens 30 Sekunden aus der Stromquelle. Schließen Sie es nach Ablauf der Zeit wieder an und schalten Sie es wieder ein.

    Warten Sie, bis Ihr Telefon die Netzwerkverbindung wiederhergestellt hat. Wenn die Verbindung nicht automatisch hergestellt wird, müssen Sie die Verbindung manuell wiederherstellen.

    Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon ein starkes und stabiles WLAN-Signal empfängt.

    Starten Sie die Skype-App nach dem erneuten Herstellen der Verbindung erneut und versuchen Sie dann, einen Testanruf zu tätigen, um festzustellen, ob das Audio repariert ist.

  2. Löschen Sie alle Hintergrund-Apps.

    Es gibt einige Apps, die Skype-Anrufe stören können. Zu diesen Apps gehören Apps, die für die gemeinsame Nutzung von Dateien, Video- und Audio-Streaming und sogar für einige Browser verwendet werden. 

    Löschen Sie alle Apps, um sicherzustellen, dass keine dieser Apps bei Skype-Anrufen Audioprobleme verursacht.

    In Android 10 können Sie laufende Apps anzeigen, indem Sie auf die Soft-Taste „Zuletzt verwendet“ in der unteren linken Ecke des Startbildschirms tippen.
    Durch Tippen auf diese Taste wird die Vorschau aller Apps geöffnet, die geöffnet bleiben und im Hintergrund ausgeführt werden. Wischen Sie einfach über einzelne Apps, um sie alle zu schließen.

  3. Überprüfen Sie die Berechtigungen für den Zugriff auf Mikrofone und Kameras.

    Skype-Berechtigungen für den Zugriff auf Lautsprecher, Mikrofon und Kamera werden normalerweise bei der Installation der App verwaltet und / oder erteilt. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, sie zu einem späteren Zeitpunkt einzurichten. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Skype nicht auf das Mikrofon, den Lautsprecher und andere Hardware des Telefons zugreifen kann. 

    Um dies zu überprüfen, öffnen Sie den Berechtigungsmanager auf Ihrem Android-Telefon unter Einstellungen-> Apps Menü und dann auswählen Skype aus der Liste der Apps. Scrollen Sie auf dem Bildschirm der Skype-App nach unten und tippen Sie auf Berechtigungen Tippen Sie dann auf Mikrofon

    Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie, ob der Mikrofonzugriff für die Skype-App zulässig ist. Das ermöglichen Option muss ausgewählt oder markiert sein.

    Beenden Sie das Programm und starten Sie die Skype-App neu, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen an den Berechtigungseinstellungen vorgenommen haben. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

  4. Trennen Sie alle Bluetooth-Geräte von Ihrem Telefon.

    Wenn Ihr Telefon derzeit mit einem Bluetooth-fähigen Gerät gekoppelt ist, werden Audiotöne umgangen und an das gekoppelte Bluetooth-Gerät weitergeleitet. In diesem Fall können Sie keinen Ton über den eingebauten Lautsprecher Ihres Telefons hören. 

    Um dies auszuschließen, trennen Sie Ihr Telefon von Bluetooth-fähigem Zubehör oder schalten Sie einfach die Bluetooth-Funktion aus.

    Um Bluetooth unter Android 10 zu deaktivieren, können Sie das Benachrichtigungsfeld öffnen und auf tippen, um das Bluetooth-Symbol zu deaktivieren. Alternativ können Sie zu gehen Einstellungen-> Bluetooth Menü und schalten Sie dann den Bluetooth-Schalter um, um die Funktion zu deaktivieren.
    Dadurch wird Ihr Telefon automatisch von allen gespeicherten Bluetooth-Zubehörteilen getrennt.

    Tätigen Sie nach dem Ausschalten von Bluetooth einen Testanruf in Skype.

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Werkzeuge
  • Android 10
Materialien
  • Galaxy S20

Einen kostenlosen Testanruf in Skype tätigen

Wenn Sie Hilfe beim Tätigen eines Testanrufs in Skype benötigen, suchen Sie einfach nach dem Kontakt für den Echo / Sound Test Service, rufen Sie Echo an und befolgen Sie die restlichen Anweisungen.

Wenn Sie die Stimme von Echo und Ihre aufgezeichnete Nachricht hören können, funktionieren Ihr Sound und Ihr Mikrofon einwandfrei und Sie können loslegen. Wenn Sie die Stimme von Echo nicht hören können, überprüfen Sie Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer. In diesem Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass das Problem auf einen fehlerhaften Lautsprecher oder Kopfhörer zurückzuführen ist.

Als letzten Ausweg können Sie sich an den Skype-Support wenden, um erweiterte Methoden zur Fehlerbehebung durchzuführen, um Probleme mit der Anrufqualität mit der App zu beheben.

Und das deckt alles in dieser Anleitung zur Fehlerbehebung ab. Weitere Informationen zu App-Tutorials und Anleitungen zur Fehlerbehebung finden Sie in unseren nächsten Beiträgen. Besuchen Sie auch unsere Youtube Kanal um umfassendere Videos einschließlich anderer Anleitungen und Tutorials zur Fehlerbehebung anzuzeigen.

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