So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf Samsung (Android 10)

Erhalten Sie einen leeren oder schwarzen Bildschirm auf Ihrem Samsung-Handy oder -Tablet? Dies kann an einem App-Fehler, einem Fehler in der Software, der zum Einfrieren des Systems führt, oder einer Hardwarefehlfunktion liegen. Lesen Sie diese Anleitung, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Fehlerbehebung bei Problemen mit dem schwarzen oder leeren Bildschirm von Samsung

Es gibt eine Reihe möglicher Gründe, warum sich Ihr Telefon möglicherweise nicht einschalten lässt. Erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können, indem Sie den folgenden Vorschlägen folgen.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät und das Ladezubehör nicht beschädigt sind.

    Der erste Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, das Gerät, das USB-Kabel und das Ladegerät auf offensichtliche physische Schäden zu überprüfen. Ein physisch gefährdetes Telefon kann interne Schäden aufweisen, die ein Hochfahren verhindern können. 
    Wenn Ihr Telefon fallen gelassen oder Wasser oder Feuchtigkeit ausgesetzt wurde, kann es auch interne Schäden verbergen, die leider nur dann sicher bekannt sind, wenn eine gründlichere Überprüfung durchgeführt wird. Wenn sich Ihr Samsung nach dem Löschen weigerte, das Gerät wieder einzuschalten, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Samsung-Händler oder das Servicecenter, damit es überprüft werden kann.
    Für das USB-Kabel und den USB-Ladeanschluss müssen Sie auch nach Anzeichen von Beschädigung oder Korrosion suchen. Ein verbogener Stift im Ladeanschluss verhindert das Aufladen, sodass Ihr Telefon möglicherweise aufgrund von Stromausfall ausfällt. Wenn Sie das USB-Kabel an den Anschluss anschließen, sollte die Verbindung fest sein und nur eine geringe Mobilität aufweisen. Wenn sich nach dem Einstecken des Kabels zu viel bewegt, ist möglicherweise der Ladeanschluss beschädigt.
    Zuletzt möchten Sie sicherstellen, dass das Ladegerät auch funktioniert. Wenn Sie ein anderes Samsung-Gerät haben, versuchen Sie, es mit dem Ladegerät und dem Kabel aufzuladen, um festzustellen, ob es noch funktioniert. Wenn dies auch nicht funktioniert, müssen Sie das Ladegerät, das Kabel oder beides austauschen.

  2. Laden Sie das Telefon oder Tablet auf.

    Der nächste Schritt, den Sie in dieser Situation ausführen sollten, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie einen wichtigen, jedoch übersehenen Schritt ausführen: Laden Sie das Telefon auf. Manchmal geraten Benutzer sofort in Panik, wenn ihr Gerät nicht mehr eingeschaltet werden kann. Sie können vergessen, dass ihrem Gerät nach einem langen Tag einfach der Saft ausgegangen ist. 
    Stellen Sie beim Laden Ihres Samsung-Geräts mit einem schwarzen Bildschirm sicher, dass Sie nur das mitgelieferte offizielle Ladegerät verwenden. Wenn dies nicht möglich ist, stellen Sie sicher, dass Sie ein Ladegerät verwenden, von dem bekannt ist, dass es funktioniert.
    Manchmal lässt sich ein Gerät nach dem Anschließen des Ladegeräts nicht sofort einschalten. Warten Sie nach dem Aufladen mindestens 30 Minuten, bevor Sie versuchen, das Gerät wieder einzuschalten. 

  3. Versuchen Sie einen erzwungenen Neustart.

    Ein weiterer einfacher Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie versuchen können, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie einen Neustart des Telefons oder Tablets erzwingen. Das Gerät ist möglicherweise einfach eingefroren oder reagiert nicht mehr und muss neu gestartet werden. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste mindestens 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Sobald der Samsung Galaxy-Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste los.
    Wenn sich das Telefon nach einem erzwungenen Neustart einschaltet, stellen Sie sicher, dass Sie es sofort aufladen.

  4. Versuchen Sie einen Master-Reset (Werksreset).

    Wenn Ihr Samsung immer noch einen schwarzen Bildschirm hat und sich nicht einschalten lässt, können Sie versuchen, es im Wiederherstellungsmodus zu starten und einen Hard-Reset durchzuführen. Durch dieses Zurücksetzen wird die Software auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und Ihre persönlichen Daten werden gelöscht. Danach verlieren Sie alle Ihre Dateien und anderen Daten. 
    Wenn die Ursache des Problems auf ein Softwareproblem zurückzuführen ist, hilft höchstwahrscheinlich ein Hard-Reset. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und Ihr Telefon immer noch nicht wieder eingeschaltet werden kann, müssen Sie es zur Reparatur einsenden. Wenden Sie sich an das nächstgelegene Samsung Service Center oder Geschäft, um Unterstützung zu erhalten.

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