Der Absturz der Microsoft PowerPoint-App auf einem Android-Telefon tritt normalerweise nach dem Öffnen der App auf oder sogar, wenn sie bereits ausgeführt wird. Dies wird durch beschädigte temporäre Daten oder eine beschädigte App-Datei verursacht. Um dies zu beheben, müssen Sie eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon ausführen.
Mit der PowerPoint-App können Sie Präsentationen einfach mit Ihrem Mobiltelefon erstellen, bearbeiten, anzeigen oder teilen. Die App wird mit Ihrem OneDrive-Konto synchronisiert, sodass eine Datei, an der Sie über Ihren Desktop arbeiten, auf Ihrem Telefon fortgesetzt werden kann. Die App kann kostenlos aus dem Google Play Store heruntergeladen werden, aber um alle Funktionen freizuschalten, benötigen Sie ein Microsoft 365-Abonnement.
Was tun, wenn die Microsoft PowerPoint-App auf Ihrem Android-Telefon immer abstürzt?
Ein Problem, das bei der Verwendung dieser App auf Ihrem Mobilgerät auftreten kann, besteht darin, dass sie aufgrund eines Fehlers oder eines Absturzes nicht gestartet werden kann. Hier ist, was Sie tun müssen, um dies zu beheben.
Dinge zuerst zu tun:
- Starten Sie das Telefon neu.
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird.
- Stellen Sie sicher, dass PowerPoint auf die neueste Version aus dem Google Play Store aktualisiert wurde.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine gute Internetverbindung verfügt, egal ob Wi-Fi oder mobile Daten.
Methode 1: Löschen Sie den Cache und die Daten von Microsoft PowerPoint
Eine häufige Ursache für dieses Problem sind beschädigte temporäre Daten, die von der App gespeichert werden. Wenn dies das Problem verursacht, müssen Sie den Cache und die Daten der App löschen. Beachten Sie, dass sich die genauen Schritte für Ihr Android-Gerät unterscheiden können.
Benötigte Zeit: 3 Minuten.
Entfernen temporärer Daten der App
- Tippen Sie auf Einstellungen.
Sie können dies tun, indem Sie vom Startbildschirm nach oben wischen und dann auf das Symbol Einstellungen tippen.
- Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
Hier können Sie Ihre App-Einstellungen verwalten.
- Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
Dadurch werden alle auf Ihrem Telefon installierten Apps aufgelistet.
- Tippen Sie auf PowerPoint.
Dadurch werden die App-Berechtigungsbenachrichtigung und die Speicherinformationen geöffnet.
- Tippen Sie auf Speicher & Cache.
Dies öffnet den App-Speicher und die Berechtigungseinstellungen.
- Tippen Sie auf Speicher leeren und Cache löschen und bestätigen Sie Ihre Aktion.
Dadurch werden die von der App gespeicherten temporären Daten entfernt.
Nachdem die App in ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt wurde, versuchen Sie zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Methode 2: Installieren Sie PowerPoint neu, um das Absturzproblem zu beheben
Wenn das Löschen des Caches und der Daten nicht funktioniert, kann das Problem durch eine beschädigte App-Installation verursacht werden. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie einfach die App deinstallieren und dann eine neue Version aus dem Google Play Store herunterladen und installieren.
Nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben, können Sie das Problem mit dem Absturz der PowerPoint-App auf einem Android-Gerät erfolgreich beheben.
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