Bekommst du jedes Mal den frustrierenden PS5-Fehler NP-102955-2, wenn du versuchst, dich anzumelden? Dieser Fehlercode wird von der Meldung „Die Kontoinformationen sind falsch“ begleitet und wird normalerweise angezeigt, wenn Sie versuchen, eine falsche Anmelde-ID und ein falsches Kennwort einzugeben. Es kann auch andere Gründe für diesen Fehler geben. Lesen Sie weiter, um es zu wissen.
Auch wenn nicht jeder darauf stößt, ist dies einer der häufigsten PS5-Fehlercodes, die bei vielen Menschen auftreten können.
Was bedeutet der NP-102955-2-Fehler?
Der NP-102955-2-Fehler ist ein Hinweis auf ein Kontoproblem auf Ihrer PlayStation 5. Dieser Fehlercode wird normalerweise angezeigt, wenn die Kontoanmeldeinformationen (ID und Kennwort) in Ihrer Konsole nicht mit den Anmeldeinformationen auf den Servern von Sony übereinstimmen.
Was sind die Gründe für den PS5-Fehlercode NP-102955-2?
Es gibt mehrere Gründe, warum auf Ihrer PlayStation 5 möglicherweise der PS5-Fehlercode NP-102955-2 angezeigt wird. Werfen wir einen Blick auf jeden einzelnen von ihnen.
Falscher Benutzername oder falsches Passwort.
Wenn Sie den PS5-Fehlercode NP-102955-2 erhalten, ist der wahrscheinlichste Grund dafür einfach: Sie geben nicht den richtigen Benutzernamen, das richtige Passwort oder beides ein. Der in der Konsole registrierte Benutzername kann vom Konto oder Passwort des im Sony-System gespeicherten Kontos abweichen.
Beachten Sie, dass der Benutzername zwar nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidet, das Kennwort jedoch. Möglicherweise haben Sie einfach ein einzelnes Zeichen in Ihrer Anmelde-ID oder Ihrem Kennwort übersehen. Versuchen Sie daher, diese bei Bedarf zu überprüfen.
PS5 kann keine Verbindung zum PlayStation Network herstellen.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen in die Konsole eingeben, der PS5-Fehlercode NP-102955-2 jedoch weiterhin angezeigt wird, kann der andere mögliche Grund ein PSN-Serverausfall sein. Das PlayStation Network fällt manchmal unerwartet aus. Ein Problem wie dieses hält jedoch nicht lange an. Sie können es also später erneut versuchen.
PS-Konto ist deaktiviert.
Bei einigen PS5-Benutzern tritt möglicherweise auch der Fehlercode NP-102955-2 auf, wenn ihr PlayStation-Konto deaktiviert ist. Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihr PS-Konto möglicherweise deaktiviert ist.
Sony kann Ihr Konto je nach Verstoß oder Verletzung Ihres Kontos vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Wir empfehlen Ihnen, die PSN-Nutzungsbedingungen (PSN ToS) zu lesen, um festzustellen, ob Ihr Konto aus irgendeinem Grund deaktiviert wurde.
So beheben Sie den PS5 NP-102955-2-Fehler („Die Kontoinformationen sind falsch.“)
Um den PS5-Fehlercode NP-102955-2 zu beheben, müssen Sie eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung ausführen. Bevor Sie etwas unternehmen, stellen Sie sicher, dass auf Ihrer PS5 die neueste Systemsoftware ausgeführt wird, insbesondere wenn Sie keine Verbindung zum PSN herstellen können, eine Verbindungsfehlermeldung erhalten oder allgemein ein Problem mit der Internetverbindung haben.
Überprüfen Sie, ob Benutzername und Passwort korrekt sind.
Die Sicherstellung, dass Benutzername und Passwort korrekt sind, ist der erste wirksame Weg, um den PS5-Fehler NP-102955-2 zu beheben. Beachten Sie bei der Eingabe des Passworts, dass zwischen Groß- und Kleinschreibung und anderen verwirrenden Zeichen unterschieden wird. Ein Großbuchstabe „I“ kann als Kleinbuchstabe „L“ verwendet werden oder umgekehrt.
Wenn Sie ein langes Kennwort mit mehreren Zeichen verwenden, versuchen Sie, diese bei der Eingabe in eine Gruppe von vier Zeichen zu unterteilen, um zu vermeiden, dass etwas übersehen wird.
Melde dich auf einem anderen Gerät bei deinem PlayStation-Konto an.
Eine andere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind, besteht darin, sich auf der Sony-Website wie auf der Anmeldeseite des Sony Entertainment Network anzumelden.
Überprüfen Sie den PSN-Serverstatus.
Wenn Sie immer noch den PS5-Fehler NP-102955-2 erhalten, nachdem Sie überprüft haben, ob der Benutzername und das Kennwort korrekt sind, kann dies ein PSN-Ausfall oder eine Wartung sein. Versuchen Sie, die offizielle PSN-Statusseite zu besuchen, um festzustellen, ob in Ihrer Region derzeit Serverprobleme auftreten.
Überprüfe, ob das PlayStation-Konto deaktiviert ist.
Wenn der PS5-Fehler NP-102955-2 zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist, sollten Sie Ihre E-Mails überprüfen, um festzustellen, ob Sie eine Mitteilung von PlayStation erhalten haben. Benachrichtigungen über die Kontosperrung werden normalerweise an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail gesendet.
Wenn das Konto vorübergehend gesperrt wurde, müssen Sie nur warten, bis die Sperrung abgelaufen ist, oder Sie können versuchen, Sony zu kontaktieren, um das Konto aufzuheben. Kontoverbote können je nach den Umständen aufgehoben werden oder nicht.
Permanente Kontosperren sind jedoch unterschiedlich, da Sony sie für endgültig hält. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr PSN-Konto endgültig gesperrt wurde, liegt dies wahrscheinlich an einer schwerwiegenden Verletzung des ToS.
Wenn Sie den PS5-Fehler NP-102955-2 aufgrund eines permanenten Kontosperrens (Permaban) erhalten, können Sie am besten ein neues Konto erstellen. Leider werden auch alle digitalen Gegenstände und Spiele, die mit dem gesperrten Konto verbunden sind, dauerhaft gelöscht.
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