Einige Xbox One-Spieler bitten um Hilfe, da ihre Konsole nicht vom Chat im Spiel zum Party-Chat und umgekehrt wechseln kann. In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung erläutern wir die Gründe für dieses Problem und die möglichen Lösungen, die Sie ausprobieren können.
Das Problem: Es kann nicht vom Chat im Spiel zum Party-Chat und umgekehrt gewechselt werden
Bei einigen Xbox One-Spielern ist möglicherweise ein Problem mit der Chat-Funktionalität aufgetreten, bei dem sie nicht von einer Chat-Sitzung in einem Spiel zu einem Party-Chat oder umgekehrt wechseln können. Dies wurde bei der älteren Xbox 360-Konsole nicht gemeldet, daher handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Fehler im Xbox One-Ökosystem.
Dieses Problem besteht seit einigen Jahren und wurde noch nie vollständig behoben.
Was sind die Gründe für Probleme mit dem Xbox One-Party-Chat?
Es gibt mehrere Gründe für dieses spezielle Party-Chat-Problem. Lassen Sie uns jeden von ihnen kurz unten diskutieren.
Serverfehler.
Genau wie bei Spielen, die Sie online spielen, verwenden In-Game-Chat und Party-Chat Remote-Server, um zu funktionieren. Manchmal fallen Chat-Server aufgrund technischer Probleme oder Wartungsarbeiten aus. Wenn Sie zuvor In-Game-Chat oder Party-Chat verwenden konnten, ist es möglich, dass der Grund für Ihr Problem jetzt etwas ist, das Sie nicht kontrollieren können, da es die Server betrifft.
In diesem Fall können Sie nur warten, bis Microsoft die Probleme behoben hat.
Langsames oder intermittierendes Internet.
Eine langsame Verbindung zu Hause kann ein weiterer Grund für dieses Problem sein. Zur Überprüfung können Sie einen Geschwindigkeitstest auf Ihrer Xbox One durchführen.
Ein langsames Verbindungsproblem kann durch ein Problem mit Ihrem Gerät, Ihrem ISP oder einer geringen Bandbreite verursacht werden.
Eine intermittierende Verbindung (das Internet wird immer wieder getrennt) kann auch auf ähnliche Faktoren zurückzuführen sein. Wenn Sie eine ausführliche Fehlerbehebung für diese Probleme wünschen, empfehlen wir Ihnen dringend, mit Ihrem Internetdienstanbieter oder ISP zusammenzuarbeiten.
Drahtlose Signalstörung.
Wenn Sie sich für Ihre Xbox One-Internetanforderungen auf Ihr Heim-WLAN verlassen, kann es zu Signalstörungen kommen. Die WLAN-Verbindung ist anfälliger für Störungen und beeinträchtigt somit die Leistung Ihrer Online-Spiele und -Funktionen.
NAT-Problem.
Für einige ist der Hauptgrund, warum der Party-Chat nicht zum Chat im Spiel wechselt oder umgekehrt, möglicherweise ein Problem mit dem NAT auf ihrer Xbox One.
NAT steht für Network Address Translation und kann ein Grund für Chat-Probleme sein, wenn es auf einer Konsole wie der Xbox One nicht richtig eingestellt ist.
Zufälliger Xbox One-Fehler.
Wenn Sie zum ersten Mal ein Chat-Problem haben und dieses Problem in der Vergangenheit überhaupt nicht aufgetreten ist, ist es möglicherweise vorübergehend und kann durch einen zufälligen Fehler verursacht werden.
So beheben Sie das Problem mit dem Xbox One-Party-Chat?
Da es eine Liste möglicher Gründe für dieses Problem gibt, müssen Sie auch eine Reihe von Lösungen ausprobieren, um die für Sie wirksame Lösung zu finden. In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen die Dinge, die Sie versuchen müssen, um das Party-Chat-Problem zu beheben, das auf Ihrer Xbox One auftritt.
WICHTIG: Bevor Sie fortfahren, gehen wir davon aus, dass Ihre Xbox One-Software, -Spiele und -Apps jetzt vollständig aktualisiert sind. Ist dies nicht der Fall, empfehlen wir, zuerst nach Updates zu suchen.
Fix # 1: Schalten Sie Ihre Xbox One aus und wieder ein.
Einige Netzwerkprobleme auf der Xbox-Konsole (sowohl Xbox 360 als auch Xbox One) werden durch einfaches Aktualisieren des Systems mit einem Neustart behoben.
Manchmal reicht es aus, auch den Systemcache zu leeren, um das System in einen guten Zustand zu versetzen.
Sobald Sie die Software, Spiele und Apps aktualisiert haben, müssen Sie Ihre Xbox One ausschalten und von der Stromquelle trennen. Anschließend warten Sie 30 Sekunden, bis das System vollständig heruntergefahren ist. Starten Sie anschließend die Konsole neu, führen Sie ein Spiel aus oder suchen Sie erneut nach dem Problem.
Fix Nr. 2: Überprüfen Sie, ob Xbox Live-Server funktionieren.
Wenn sich nach dem Aktualisieren der Konsole nichts geändert hat, überprüfen Sie, ob der Grund für das Problem auf Serverprobleme zurückzuführen ist. Öffnen Sie dazu einen Webbrowser auf Ihrem Computer oder Smartphone und besuchen Sie die offizielle Xbox Live-Statusseite:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Wenn bei einigen Xbox Live-Features oder -Funktionen ein Problem auftritt, insbesondere bei der Chat-Funktion, sollten Sie auf dieser Seite darauf hingewiesen werden.
Fix # 3: Machen Sie einen Geschwindigkeitstest.
Wenn die Server in Ordnung sind, müssen Sie als Nächstes herausfinden, ob Ihre Xbox One Probleme mit Ihrer Heimverbindung hat. So geht’s:
- Drücken Sie auf Ihrem Controller die Taste Xbox-Taste um die Führung zu öffnen.
- Gehe zu Profil & System.
- Wählen die Einstellungen.
- Wählen Allgemeines.
- Wählen Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Testen Sie die Netzwerkgeschwindigkeit und -statistik.
Führen Sie eine kurze Überprüfung der Netzwerkstatistiken durch. Wenn Ihre Xbox One einen sehr niedrigen hat Herunterladen und Hochladen Dies kann der Grund sein, warum Ihr Party-Chat nicht rechtzeitig zum In-Game-Chat wechselt.
Wenn Sie Hilfe bei der Verbesserung Ihrer Verbindung benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, mit Ihrem ISP zu sprechen.
Fix # 4: Auf NAT-Probleme prüfen.
In einigen Fällen liegt der Grund für das Problem möglicherweise nicht bei den Servern oder Ihrer eigenen Verbindung, sondern bei einem Ihrer Freunde, mit denen Sie im Chat sind. Bitten Sie zur Überprüfung alle Mitglieder Ihrer Gruppe, ihre Netzwerkverbindung zu testen, um das NAT auf ihrem System zu überprüfen.
Bitten Sie gegebenenfalls alle, die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Handbuch auszuführen:
https://support.xbox.com/en-US/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-one-nat-error
Fix # 5: Suchen Sie nach WLAN-Problemen.
Wenn Ihre Xbox One drahtlos mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden ist, müssen Sie möglicherweise Probleme mit der Netzwerkqualität beheben. Es ist möglich, dass Ihre Xbox One häufig von Live getrennt wird, was zu einer schlechten Chat-Leistung führt.
Da die drahtlose Verbindung weniger zuverlässig ist als die kabelgebundene Einrichtung, sollten Sie versuchen, Ihre Xbox One über ein LAN-Kabel mit dem Router zu verbinden. Wenn sich bei Verwendung eines kabelgebundenen Setups eine Verbesserung ergibt oder das Problem vollständig behoben ist, sollten Sie Ihr WLAN bei Ihrem Internetdienstanbieter beheben.
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