In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Ihr Galaxy S21 keine Textnachrichten empfangen kann. Wir werden versuchen, die möglichen Ursachen zu untersuchen und jede Möglichkeit nacheinander auszuschließen, bis wir den Grund für das Auftreten feststellen und hoffentlich in der Lage sind, ihn zu beheben. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Textnachrichten sind eine der grundlegendsten Funktionen eines Mobiltelefons. Ein so leistungsstarkes Gerät wie das Galaxy S21 sollte keine Probleme beim Senden und Empfangen von SMS haben. Tatsache ist jedoch, dass es viele Gründe gibt, warum Textprobleme auftreten.
Es ist möglich, dass das Problem bei Ihrem Telefon liegt, aber es kann auch am Signal, an der Gegend, in der Sie sich gerade befinden, oder an einem Problem mit dem Netzwerk liegen. Als Benutzer sollten Sie sich ein wenig Zeit für die Fehlerbehebung Ihres Geräts nehmen, um genau zu wissen, was das Problem ist und es beheben zu können. Wenn Sie dieses Problem haben, sollten Sie Folgendes tun:
Erste Lösung: Aktivieren Sie den Flugmodus für einige Sekunden
Das erste, was Sie tun müssen, wenn Sie versuchen, ein Telefon zu reparieren, das keine Textnachrichten empfangen kann, besteht darin, das Gerät zu zwingen, sich wieder mit dem Netzwerk Ihres Anbieters zu verbinden. Versuchen Sie daher, die gesamte drahtlose Kommunikation für einige Sekunden zu deaktivieren, und aktivieren Sie sie dann erneut. So wird es gemacht:
- Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Benachrichtigungsfeld herunterzuziehen.
- Tippen Sie auf das Symbol für den Flugzeugmodus, um ihn zu aktivieren. Dadurch wird die gesamte drahtlose Kommunikation deaktiviert.
- Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut darauf, um es wieder zu aktivieren.
Versuchen Sie anschließend, eine SMS an Ihre eigene Nummer zu senden, um zu sehen, ob Sie sie empfangen können.
Zweite Lösung: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Telefons
Es ist möglich, dass es sich nur um ein vorübergehendes Problem handelt, das durch einen Systemfehler verursacht wird. Als nächstes müssen Sie den Speicher Ihres Telefons aktualisieren und alle Dienste neu laden. Sie können dies tun, indem Sie den erzwungenen Neustart durchführen. So machen Sie das:
- Halten Sie die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon heruntergefahren und wieder eingeschaltet.
- Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und lassen Sie das Telefon den Startvorgang beenden.
Versuchen Sie nach dem Neustart, ob das Problem behoben ist.
Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Meistens reichen die ersten beiden Lösungen aus, um kleinere SMS-Probleme wie dieses zu beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, müssen Sie die Netzwerkdienste Ihres Telefons zurücksetzen. Sie können dies tun, indem Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wodurch alle Wireless-Konfigurationen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden.
- Öffnen Sie dazu die Einstellungen-App auf Ihrem Telefon.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen, um die Zurücksetzungsoptionen anzuzeigen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen und geben Sie Ihre Sicherheitssperre ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen fortzufahren.
Versuchen Sie nach Abschluss des Netzwerk-Resets, eine SMS an Ihre eigene Nummer zu senden, um zu erfahren, ob das Problem behoben ist.
Vierte Lösung: Rufen Sie Ihren Dienstanbieter an
Nachdem Sie die Netzdienste zurückgesetzt haben und Ihr Galaxy S21 immer noch keine Textnachrichten empfangen kann, müssen Sie als Nächstes Ihren Dienstanbieter anrufen. Möglicherweise handelt es sich um ein kontobezogenes Problem oder ein Problem mit dem Netzwerk.
Der Vertreter kann Sie beraten, worum es bei dem Problem geht. Wenn es sich um Ihr Konto handelt, kann der Mitarbeiter es für Sie reparieren. Wenn es sich jedoch um ein Netzwerkproblem handelt, wird empfohlen, es abzuwarten, da es von selbst behoben wird.
Wenn es sich jedoch weder um ein Konto- noch um ein Netzwerkproblem handelt, wird Ihnen möglicherweise empfohlen, Ihr Gerät zurückzusetzen.
Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
Bei Bedarf müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen, insbesondere wenn das Problem durch einige Firmware-Probleme verursacht wird. Bevor Sie Ihr Telefon jedoch tatsächlich zurücksetzen, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese gelöscht werden.
Wenn Sie bereit sind, führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen, um alle Zurücksetzungsoptionen anzuzeigen.
- Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr Sicherheitsschloss ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf Alle löschen.
- Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Fertig, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
Richten Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen als neues Gerät ein. Es sollte jetzt nach dem Zurücksetzen in der Lage sein, SMS zu senden und zu empfangen.
Und das sind Dinge, die Sie tun müssen, wenn Ihr Galaxy S21 keine Textnachrichten empfangen kann. Wir hoffen, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen kann.
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