Sie haben also die mobilen Daten aktiviert, können aber aus irgendeinem Grund trotzdem nicht auf das Internet zugreifen. Ohne Daten verlieren Sie mehrere Telefonfunktionen, darunter Messaging, Google-Apps und Spiele. Auch wenn es schwierig ist, den genauen Grund für die fehlenden mobilen Daten zu ermitteln, sollten Sie die folgenden Schritte ausprobieren. Hier erfahren Sie, wie Sie die fehlenden mobilen Daten auf Ihren Samsung Galaxy-Telefonen beheben können.
Mobile Daten funktionieren nicht auf Samsung Galaxy-Telefonen
Die Schritte sind für Samsung Galaxy-Smartphones gedacht, die mit der One UI-Version von Android laufen. Sie können diese Schritte jedoch auch auf Android-Telefonen anderer Hersteller durchführen, wenn die mobilen Daten nicht funktionieren.
Beginnen wir mit den grundlegenden Überprüfungen und Korrekturen.
1. prüfen Sie, ob die mobilen Daten aktiviert sind
Selbst wenn Sie die Option für mobile Daten in den Schnelleinstellungen aktiviert haben, kann es vorkommen, dass Ihr Telefon die mobilen Daten nicht aktiviert hat. Wenn Sie ein Telefon mit mehreren SIM-Karten verwenden, besteht außerdem die Möglichkeit, dass Sie die mobilen Daten für die falsche SIM-Karte aktiviert haben. Prüfen Sie also nicht über die Schnelleinstellungen:
1. öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Samsung Telefon, wählen Sie Verbindungen und dann SIM-Manager.
2. wählen Sie hier die Option Mobile Daten und wählen Sie die SIM, für die Sie die mobilen Daten einschalten möchten.
2. überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit
Möglicherweise greifen Sie bereits auf mobile Daten zu, aber die Geschwindigkeit ist langsam, so dass der Eindruck entsteht, dass die mobilen Daten auf Ihrem Samsung Galaxy-Handy überhaupt nicht funktionieren. Dies kann auf schlechten Netzempfang oder Probleme mit dem Netzbetreiber zurückzuführen sein. Sie können die Geschwindigkeit mit Speedtest von Okhla überprüfen, das kostenlos ist.
Sie können auch „Speedtest“ googeln, um die Geschwindigkeit bei Google selbst zu überprüfen. Dies ist der schnellste Weg, um die Geschwindigkeit auch bei langsameren Datentarifen zu überprüfen.
Wenn der Browser kein Internet anzeigt, anstatt die Seite zu laden, dann wissen Sie mit Sicherheit, dass Sie ein Problem mit den mobilen Daten haben.
3 Überprüfen Sie die Datenobergrenze
Einer der häufigsten Gründe für den fehlenden Zugriff auf mobile Daten auf Samsung Handys ist, dass Sie Ihre Datenmenge aufgebraucht haben. Um herauszufinden, wie viele Daten Sie verbraucht haben und wie viel Ihnen noch zur Verfügung steht, öffnen Sie die App Ihres Anbieters.
1. alternativ können Sie auch über die App Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung das mobile Datenlimit überprüfen.
2. tippen Sie dann auf Mobile Datennutzung. Sie sollten in der Lage sein, die Datenmenge zu überprüfen, die Sie pro Tag verbraucht haben. Denken Sie daran, dass dies nicht 100% genau ist. Es wird empfohlen, die App Ihres Mobilfunkanbieters zu verwenden.
4. prüfen Sie die Option Datenlimit
Wenn es sich nicht um die Datenobergrenze handelt, verfügt Ihr Android-Telefon auch über eine Option Datenlimit. Wenn das angegebene Datenlimit erreicht ist, werden die mobilen Daten für diesen Monat abgeschaltet. Um dies zu verhindern, müssen Sie die Option Datenlimit deaktivieren, falls sie aktiviert ist.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen > Datennutzung.
2. wählen Sie dann die Option Abrechnungszyklus und Datenwarnung.
3. vergewissern Sie sich jetzt, dass der Schalter neben Datenlimit festlegen deaktiviert ist.
5. schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus
Manchmal funktionieren mobile Daten aufgrund kleinerer Netzwerkprobleme nicht, aber diese können leicht behoben werden, indem Sie die Verbindung zum Netzwerk wiederherstellen. Am einfachsten ist es, wenn Sie den Flugmodus auf Samsung-Handys ein- und ausschalten. Sie können den Flugmodus über die Schnelleinstellungen ein- und ausschalten.
Alternativ können Sie auch die App Einstellungen > Verbindungen öffnen und den Kippschalter neben der Option Flugmodus aktivieren und deaktivieren.
6) VPN ausschalten
Falls Sie eine VPN-App verwenden, versuchen Sie, diese zu deaktivieren, um VPN als Schuldigen auszuschließen. Versuchen Sie nach der Deaktivierung, das Internet zu nutzen. Wenn die VPN-App Fehler im mobilen Datennetz verursacht hat, versuchen Sie diese Lösungen, um VPN unter Android zu beheben.
7. auf Reisen Roaming aktivieren
Ein weiterer häufiger Grund, warum Ihre mobilen Daten auf Ihrem Samsung Telefon nicht funktionieren, ist, dass Sie außerhalb des Landes oder Staates unterwegs sind. Ihr Telefon blockiert standardmäßig die mobilen Daten, um zusätzliche Roaming-Gebühren für die Datennutzung im Ausland zu vermeiden. Wenn Sie auf Reisen Daten nutzen möchten, müssen Sie das Roaming aktivieren.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen > Mobiles Netzwerk.
2. aktivieren Sie hier den Schalter neben Datenroaming.
8. deaktivieren Sie Data Saver und Ultra Data Saver
Die Data Saver-Optionen auf Samsung-Handys verhindern, dass Apps im Hintergrund das Internet nutzen. Wenn Sie zwar auf das Internet zugreifen können, aber in den Hintergrund-Apps keine Downloads, Backups usw. durchführen können, könnten die Datensparer-Einstellungen der Grund dafür sein.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen und wählen Sie dann Datennutzung.
2. wählen Sie nun die Option Datensparen und deaktivieren Sie das Kippschalter neben Jetzt einschalten.
3. kehren Sie zur Seite Datennutzung zurück und scrollen Sie nach unten zur Option Ultra-Datensparmodus.
4. wählen Sie die Option und deaktivieren Sie den Kippschalter neben Ein, wenn er aktiviert ist.
Während die Option Datensparen den Internetzugang für Apps im Hintergrund blockiert, verwendet der Ultra-Datenspar-Modus Samsung Max als VPN, um die Datengeschwindigkeit zu kontrollieren. Die Deaktivierung dieser Optionen verbessert nicht nur die Datennutzung im Hintergrund, sondern auch die Internetgeschwindigkeit.
9. entfernen, reinigen und setzen Sie die SIM-Karte wieder ein
Wenn keine dieser Softwarelösungen funktioniert, kann das Problem an der SIM-Karte liegen. Selbst wenn sich Ihre SIM-Karte ein wenig von ihrem Platz entfernt hat, kann sie sich nicht richtig mit dem Telefon verbinden. Daher die Probleme mit Ihren mobilen Daten. Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk haben, ist es immer besser, die Karte zu entfernen, sie zu reinigen und sie dann wieder einzusetzen.
10. zu 4G LTE-Daten wechseln
Ein anderer, neuerer Grund dafür, dass mobile Daten auf Samsung Handys, insbesondere älteren Modellen, nicht funktionieren, ist das 5G-Netz. Es bringt zwar schnellere Internetgeschwindigkeiten mit sich, führt aber auch zu einigen Problemen. Die Infrastruktur für 5G ist noch nicht vollständig aufgebaut. Außerdem kann das 5G-Netz nicht durch Wände und Hindernisse hindurchgehen, was es schwächer macht.
Wechseln Sie vorerst zu 4G, um Probleme mit mobilen Daten und dem Netzwerk zu lösen. Wenn Sie glauben, dass die 5G-Abdeckung in Ihrer Gegend gut ist, können Sie diesen Schritt überspringen.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen und wählen Sie dann die Option Mobile Netzwerke.
2. wählen Sie nun Netzwerkmodus und wählen Sie die Option LTE/3G/2G.
Wenn Sie die Option 5G nicht finden können, unterstützt Ihr Telefon oder Ihr Netzbetreiber 5G vielleicht noch nicht, so dass Sie diesen Schritt überspringen können.
11 Verbindung zum Netzbetreiber wiederherstellen
Wenn Sie den Flugmodus auf Samsung-Handys ein- und ausschalten, verbindet es sich wieder mit demselben Netz. Stattdessen sollten Sie versuchen, den Netzbetreiber in Ihrer Nähe erneut zu überprüfen.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen und wählen Sie die Option Mobile Netzwerke.
2. wählen Sie nun Netzbetreiber und deaktivieren Sie den Schalter neben Automatisch wählen.
(3) Es werden alle an Ihrem aktuellen Standort verfügbaren Netze angezeigt. Wählen Sie das Netz Ihres Anbieters manuell aus oder aktivieren Sie den Schalter neben der Option Automatisch auswählen, um die Verbindung zum Netz wiederherzustellen.
12. APNs zurücksetzen
APN (Access Point Name) ist eine Art Adresse, die Ihrem Telefon hilft, sich mit einem Netzwerk zu verbinden. Wenn sich der APN ändert, versucht das Telefon, sich mit einem anderen Netz zu verbinden. In den meisten Fällen ist dies kein Problem, aber wenn keine der oben genannten Maßnahmen die mobilen Daten auf Ihrem Samsung Telefon fixiert hat, ist es besser, den APN zurückzusetzen, um nichts unversucht zu lassen.
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
2. wählen Sie hier die Option Namen der Zugangspunkte.
3. tippen Sie auf der nächsten Seite auf das Kebab-Menü (Drei-Punkte-Symbol) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann die Option Auf Standard zurücksetzen.
4 Tippen Sie in dem Popup-Fenster auf die Option Zurücksetzen, um den APN auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
13. das APN-Protokoll einstellen
Nachdem Sie den APN zurückgesetzt haben, stellen Sie sicher, dass das APN-Protokoll auf IPv4/IPv6 eingestellt ist. Um dies zu tun:
1. öffnen Sie die App Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
2. wählen Sie hier die Option Namen der Zugangspunkte. Tippen Sie dann auf die Option, die bereits standardmäßig ausgewählt ist.
3. scrollen Sie nun nach unten zur Option APN-Protokoll. Wählen Sie dann hier die Option IPv4/IPv6.
14. netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wird die Software zurückgesetzt und alle Wi-Fi-, Bluetooth- und auch Mobile Daten-Einstellungen gehen verloren, einschließlich gespeicherter Passwörter und Geräte.
1. öffnen Sie zum Zurücksetzen die App Einstellungen > Allgemeine Verwaltung.
2. wählen Sie dann die Option Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. auf der nächsten Seite tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen zurücksetzen.
4 Geben Sie schließlich Ihr Gerätepasswort oder Ihre PIN ein und tippen Sie auf Fortfahren. Tippen Sie nun auf die Schaltfläche Zurücksetzen, um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Samsung Telefon zurückzusetzen.
15. die Cache-Partition aus dem Wiederherstellungsmodus löschen
Wenn keiner der vorangegangenen Tricks funktioniert hat und Sie immer noch Probleme mit mobilen Daten auf Ihrem Samsung Galaxy-Handy haben, dann ist Ihr letzter Ausweg, den Cache aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen. Falls Sie nicht verstehen, was Sie da tun, können Sie diesen Schritt hier abbrechen. Das Tweaken des Wiederherstellungsmodus kann zum Verlust von Daten auf Ihrem Telefon führen.
1. schalten Sie zunächst Ihr Telefon aus und starten Sie es im Wiederherstellungsmodus. Drücken Sie dazu die Einschalttaste und die Lautstärketaste nach oben gleichzeitig. Bei den neuesten Handys der Samsung S-Serie müssen Sie Ihr Handy mit einem Datenkabel an einen Computer anschließen, um den Wiederherstellungsmodus zu aktivieren. Die Schritte zum Aufrufen des Wiederherstellungsmodus können bei verschiedenen Modellen etwas unterschiedlich sein. Suchen Sie bei Google nach How to enter recovery mode on {Modellname}, um den Vorgang für Ihr genaues Modell schnell zu finden.
2. verwenden Sie nun die Tasten Lauter und Leiser, um auf dem Bildschirm zu navigieren. Die Berührung ist im Wiederherstellungsmodus deaktiviert. Wählen Sie die Option Daten/Cache löschen. Sie können eine Option auswählen, indem Sie die Power-Taste drücken.
3. wählen Sie dann die Option Cache löschen und bestätigen Sie sie.
4. wählen Sie schließlich System neu starten.
Mobile Daten funktionieren nicht auf Samsung Galaxy-Telefonen
Hoffentlich können Sie jetzt mobile Daten auf Ihrem Samsung Galaxy-Handy nutzen. Wenn keiner der obigen Schritte zur Fehlerbehebung funktioniert hat, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln. Wenden Sie sich an den Kundendienst oder das Service-Center, um das Problem beheben zu lassen. Wenn Sie Probleme mit dem Wi-Fi haben, haben wir eine separate Anleitung zur Behebung des Fehlers Android mit Wi-Fi verbunden, aber kein Internet.