Messenger-Mikrofon funktioniert bei Videoanrufen nicht

Während Videoanrufen beschwerten sich einige Benutzer darüber, dass das Messenger-Mikrofon nicht richtig funktioniert. Ihnen zufolge funktioniert das Video gut, aber die Leute am anderen Ende können sie nicht hören. Wenn ein solches Problem auftritt, sind immer einige Möglichkeiten zu berücksichtigen. Es kann ein Problem mit der App, dem Mikrofon oder der Firmware sein.

In diesem Beitrag werde ich Sie daher zur Fehlerbehebung bei Ihrem Android-Gerät führen, dessen Mikrofon bei Verwendung während eines Messenger-Videoanrufs nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wir werden jede Möglichkeit prüfen und nacheinander ausschließen, bis wir die Ursache ermitteln und das Problem hoffentlich beheben können. Lesen Sie weiter, da wir Ihnen möglicherweise helfen können.

Messenger-Mikrofon funktioniert bei Videoanrufen nicht

Benötigte Zeit : 15 Minuten

Nach unserer Erfahrung kann dieses Problem sehr geringfügig sein. Wenn es sich jedoch um ein Hardwareproblem handelt, muss das Gerät möglicherweise von einem Techniker überprüft werden. Aber hier ist, was Sie tun müssen, um das Problem zu beheben …

1. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Telefons

   Bei der Fehlerbehebung bei einem Smartphone, das durch ein ungeklärtes Problem oder ein Problem, das ohne ersichtlichen Grund oder Grund aufgetreten ist, behoben wurde, müssen Sie immer ausschließen, dass es sich nur um ein geringfügiges Firmware-Problem handelt. 

   Wenn dies gesagt ist, müssen Sie als erstes den erzwungenen Neustart durchführen. Es handelt sich um eine simulierte Batterieentfernung, die den Speicher Ihres Geräts auffrischt und seine Apps und Dienste neu lädt. So geht’s: 

   1. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon gezwungen, sich selbst auszuschalten und wieder einzuschalten. 
   2. Wenn das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und warten Sie, bis der Neustart des Geräts abgeschlossen ist. 

   Öffnen Sie nach Abschluss des Neustarts Messenger und führen Sie einen Videoanruf durch, um festzustellen, ob das Mikrofon jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
   

2. Testen Sie das Mikrofon

   Bevor Sie mit der Fehlerbehebung in der App fortfahren, müssen Sie als Nächstes überprüfen, ob das Mikrofon selbstständig einwandfrei funktioniert. 

   Starten Sie also die Sprachaufzeichnungs-App und versuchen Sie dann, Ihre Stimme einige Sekunden lang aufzuzeichnen. Spielen Sie es anschließend ab und prüfen Sie, ob Audio vorhanden ist. Sie können auch ein Video von sich selbst aufnehmen. 

   Wenn das Telefon Ihre Stimme erfasst, funktioniert das Mikrofon einwandfrei. Fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort. Andernfalls liegt das Problem möglicherweise an der Hardware. Aber ich würde trotzdem vorschlagen, dass Sie diesen Leitfaden beenden und sehen, was passiert.
   

3. Überprüfen Sie die Apps-Berechtigungen

   Möglicherweise liegt der Grund dafür, dass das Mikrofon bei Videoanrufen in Messenger nicht funktioniert, darin, dass die Berechtigungen geändert wurden. Dies müssen Sie überprüfen, denn wenn die App das Mikrofon nicht verwenden darf, können andere Benutzer Sie während Videokonferenzen nicht hören. So geht’s: 

   1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die App-Schublade aufzurufen. 
   2. Wechseln Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich die Messenger-App befindet. 
   3. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden. 
   4. Tippen Sie auf App-Informationen. 
   5. Scrollen Sie nach unten, um Berechtigungen zu finden, und tippen Sie darauf. 
   6. Der nächste Bildschirm zeigt Ihnen die Dienste, auf die die App zugreifen darf. 
   7. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und versuchen Sie dann erneut, Messenger zu verwenden. 

   Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die App das Mikrofon verwenden darf und es immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
   

4. Messenger zurücksetzen

   Nachdem Sie sichergestellt haben, dass das Problem nicht auf einen kleinen Fehler zurückzuführen ist und das Mikrofon einwandfrei funktioniert, müssen Sie den Cache und die Daten von Messenger leeren. Dadurch wird die App auf ihre Standardeinstellungen und -konfiguration zurückgesetzt. Wenn es sich nur um eines dieser kleineren Probleme im Zusammenhang mit der App handelt, wird es durch dieses Verfahren behoben: 

   1. Wechseln Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Messenger-Symbol befindet. 
   2. Tippen und halten Sie auf das Messenger-Symbol, bis die Optionen angezeigt werden. 
   3. Tippen Sie auf App-Informationen. 
   4. Berühren Sie Speicher. 
   5. Tippen Sie auf Cache löschen. 
   6. Tippen Sie nun auf Daten löschen und berühren Sie zur Bestätigung OK. 

   Wenn das Problem nach dieser Lösung weiterhin besteht, versuchen Sie es mit dem nächsten.
   

5. Messenger neu installieren

   An dieser Stelle ist es besser, die App einfach von Ihrem Telefon zu entfernen, um auch alle möglichen beschädigten Cache- und Datendateien zu löschen. Laden Sie anschließend eine neue Kopie der App aus dem Play Store herunter, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden. 

   1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die App-Schublade aufzurufen. 
   2. Wechseln Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich die Messenger-App befindet. 
   3. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden. 
   4. Tippen Sie auf Deinstallieren und bestätigen Sie dies. 
   5. Starten Sie nach erfolgreicher Deinstallation der App den Play Store. 
   6. Suchen Sie nach „Messenger“ und tippen Sie auf die Messenger-App. 
   7. Tippen Sie auf Installieren und warten Sie, bis das Telefon die Installation der App abgeschlossen hat. 

   Vorausgesetzt, dies ist kein Hardwareproblem, reichen diese Lösungen aus, damit das Mikrofon bei Videoanrufen wieder mit Messenger funktioniert.
   

Werkzeuge

• Bote

Materialien

• Android

Wenn das Messenger-Mikrofon aus irgendeinem Grund auch nach all dem nicht funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als das Telefon zurückzusetzen. Gleiches gilt, wenn das Mikrofon selbst unabhängig von der verwendeten App nicht funktioniert. Führen Sie zumindest einen Reset durch, bevor Sie Ihr Telefon zum Techniker bringen. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Geräts sicher, dass Sie eine Kopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden.

Wenn Sie fertig sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon zurückzusetzen:

1. Einstellungen öffnen.
2. Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
3. Berühren Sie Zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
5. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
7. Tippen Sie abschließend auf Alle löschen.

Wenn der Reset abgeschlossen ist, richten Sie Ihr Telefon als neues Gerät ein. 

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