Einige Xbox-Spieler können von Zeit zu Zeit auf Probleme mit dem Party-Chat stoßen. In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen die Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr Xbox-Party-Chat ständig unterbrochen wird und Sie keine Ahnung haben, wie Sie das Problem beheben können.
Ursachen für Probleme beim Trennen des Xbox Party-Chats
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum der Party-Chat in Ihrer Xbox One- oder Xbox Series X|S-Konsole möglicherweise unterbrochen wird. Meistens ist der Hauptgrund für Chat-Probleme bei Spielpartys serverbezogen. Zu anderen Zeiten können Einschränkungen im eigenen Heimnetzwerk oder sogar falsche Einstellungen in Ihrem Router oder Ihrer Konsole der wahre Grund sein. Im Folgenden sind die bekannten Ursachen für Probleme mit dem Xbox-Party-Chat aufgeführt.
Party-Chat-Server sind ausgefallen.
Genau wie Spiele verfügt Microsoft über einen dedizierten Satz von Servern, um Party-Chats abzuwickeln. Manchmal können diese Server aufgrund einer unerwarteten technischen Störung oder Wartung ausfallen. Wenn der Party-Chat aufgrund einer geplanten Wartung nicht funktioniert, erhalten Sie normalerweise eine Benachrichtigung darüber in Ihrer Xbox-Konsole.
Probleme mit dem NAT-Typ.
Network Address Translation oder NAT ist ein weiterer häufiger Grund, warum Sie möglicherweise ein Problem mit dem Party-Chat zwischen Ihren Freunden haben. Sie müssen sicherstellen, dass der NAT-Typ Ihrer eigenen Konsole und der Ihrer Freunde auf Offen eingestellt ist. Wenn der NAT-Typ Ihrer Xbox One- oder Xbox Series X|S-Konsole ein anderer ist, treten möglicherweise Probleme im Multiplayer-Modus oder in einem Party-Chat auf.
Zufälliger Netzwerkfehler.
Andere Personen können aufgrund einer vorübergehenden oder geringfügigen Netzwerkstörung auf ein Party-Chat-Problem stoßen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihr Router nicht mehr reagiert oder Ihre Netzwerkgeräte aktualisiert werden müssen.
Xbox-Softwarefehler.
Einige Xbox One-Spieler haben Kommunikationsprobleme mit ihren Freunden aufgrund veralteter oder beschädigter Systemsoftware gemeldet. Stellen Sie sicher, dass Sie nach den neuesten Updates der Systemsoftware suchen.
Probleme mit der Internetverbindung zu Hause.
Der Status Ihrer Internetverbindung sowie Ihre Netzwerkeinstellungen zu Hause können sich ebenfalls auf die Funktionsweise des Party-Chats auf Ihrer Xbox auswirken. Wenn Ihr Internet langsam ist oder ständig ausfällt, können Sie nicht erwarten, dass Ihr Online-Spielerlebnis oder Ihre Kommunikation wie erwartet funktioniert.
Routerprobleme.
Ihre Netzwerkgeräte, insbesondere der Router, können bei einigen Xbox-Benutzern ebenfalls ein Kommunikationsproblem verursachen. Sie möchten sicherstellen, dass die Hardware ordnungsgemäß funktioniert und auf der Firmware die neueste Version ausgeführt wird, um Fehler zu vermeiden.
Wenn es um Party-Chat geht, können sich die Sicherheitseinstellungen in Ihrem Router auch auf den Party-Chat auswirken. Wenn beispielsweise die von Xbox für den Party-Chat verwendeten Ports in der Firewall Ihres Routers blockiert sind, können Sie nicht mehr mit Ihrem Freund oder Fremden über die Xbox-Party-Chat-Funktion sprechen.
Was tun, wenn die Verbindung zum Xbox-Party-Chat immer wieder unterbrochen wird?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Xbox Party-Chat-Funktion haben, kann eine der folgenden Lösungen hilfreich sein.
Fix Nr. 1: Überprüfen Sie den Xbox-Serverstatus.
Überprüfen Sie auf der offiziellen Xbox-Support-Website, ob Serverprobleme vorliegen, die Spiele, Multiplayer und Funktionen wie den Party-Chat betreffen.
Fix Nr. 2: Installieren Sie Systemsoftware-Updates.
Ihre Xbox sollte automatisch nach den neuesten Software-Updates für Sie suchen, Sie können dies jedoch auch manuell tun. Das Aktualisieren der Software ist eine der einfachen Möglichkeiten, Fehler fernzuhalten.
Fix Nr. 3: Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
Wenn auf Ihrer Xbox eine vollständig aktualisierte Software ausgeführt wird und überhaupt keine Serverprobleme vorliegen, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie den Router aktualisieren. Sie können dies tun, indem Sie den Router ausschalten und 30 Sekunden lang von der Stromquelle trennen.
Es wird empfohlen, alle paar Tage einen vollständigen Leistungszyklus durchzuführen.
Fix Nr. 4: Überprüfen Sie Ihren NAT-Typ.
Wenn Sie vorhaben, Online-Multiplayer-Spiele zu spielen und über Party-Chat mit Ihren Freunden zu sprechen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen offenen NAT-Typ haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Xbox NAT-Typ zu überprüfen:
- Gehen Sie zu Ihrem Xbox Startbildschirm.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk aus.
- Wählen Sie Netzwerkverbindung testen.
- Wenn Sie wissen möchten, wie hoch Ihre Download- und Upload-Geschwindigkeiten sind, oder den NAT-Typ überprüfen möchten, können Sie im vorherigen Netzwerkbildschirm Detaillierte Netzwerkstatistik auswählen.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Probleme mit Ihrer NAT-Typoption beheben können, besuchen Sie die offizielle Xbox.com-Supportseite. Alternativ erhalten Sie von Ihrem Internetdienstanbieter Hilfe, um auf Ihre Routereinstellungen zuzugreifen, Ihre Netzwerkkonfiguration zu ändern und Ihren NAT-Typ zu ändern.
Fix Nr. 5: Aktualisieren Sie den Xbox-Cache.
Ebenso wie das Aktualisieren des Routers bei der Behebung bestimmter Probleme hilft, hilft auch das Aktualisieren Ihrer Xbox-Konsole. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Xbox aus- und wieder einschalten, indem Sie sie 30 Sekunden lang von der Stromquelle trennen. Dies sollte genug Zeit sein, um den Systemcache zu leeren und hoffentlich Fehler zu beseitigen.
Fix #6: Aktualisieren Sie die Party-Chat-App.
Eine andere wirklich einfache Sache, die Sie in dieser Phase tun können, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die Party-Chat-Anwendung aktualisieren. Schließen Sie dazu einfach die App und starten Sie sie erneut. Danach sollte der Fehler Netzwerkeinstellungen blockieren Party-Chat behoben sein und Sie können Ihren Voice-Chat fortsetzen.
Fix #7: Verwenden Sie eine Kabelverbindung.
Wenn Sie WLAN verwenden, prüfen Sie, ob der Party-Chat normal funktioniert, wenn Ihre Xbox über ein LAN- oder Ethernet-Kabel direkt mit dem Router verbunden ist.
Fix #8: Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit.
Wenn es um Party-Chat geht, müssen Sie eine stabile und anständige Upload-Geschwindigkeit haben. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Download- als auch die Upload-Geschwindigkeit mindestens 5 Mbit/s beträgt.
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