Bei vielen PS4-Benutzern tritt ein CE-33984-7-Fehler auf. Diese genaue Fehlermeldung lautet wie folgt: „Innerhalb des Zeitlimits kann keine IP-Adresse abgerufen werden (CE-33984-7). Wenn dieser Fehlercode auftritt und Sie keine Ahnung haben, wie er behoben werden kann, sollte dieses Handbuch hilfreich sein.
Was bedeutet der CE-33984-7-Fehler?
CE-33984-7 ist ein allgemeiner Netzwerkfehler, der für die PS4-Konsole spezifisch ist und als solcher nur auftritt, wenn versucht wird, eine neue WLAN- oder LAN-Kabelverbindung einzurichten. Es gibt auch Situationen, in denen einige PS4-Benutzer beim Durchsuchen des PlayStation Store, beim Durchführen eines Verbindungsgeschwindigkeitstests auf ihrer PlayStation 4 oder sogar während eines Spiels möglicherweise mit dem CE-33984-7-Fehler stecken bleiben.
Es scheint, dass der Fehler ausgelöst werden kann, wenn eine PS4 plötzlich die Verbindung zu den PlayStation Network-Servern verliert und versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Nach einer bestimmten Zeit und wenn der Versuch, die Verbindung wiederherzustellen, nicht erfolgreich ist, gibt die Konsole möglicherweise den Fehler zurück. Dies kann auch daran liegen, dass die Konsole keine IP-Adresse von Ihrem Router erhält.
Wenn Sie plötzlich den PS4-Fehler CE-33984-7 erhalten, müssen Sie möglicherweise Fehler in der Konsolen-Netzwerkfunktionalität beheben, um festzustellen, ob ein Serverproblem vorliegt oder ob Ihr lokales Heimnetzwerk nicht funktioniert.
Ursachen des CE-33984-7-Fehlers auf der PS4
Sony hat keine umfassende Anleitung zur Behebung des CE-33984-7-Fehlers auf der PS4, aber basierend auf den Geschichten und Berichten von Personen, die ihn erlebt haben, kann es mehrere Faktoren geben, die ihn auslösen können.
PSN-Server ist möglicherweise ausgefallen.
Der CE-33984-7-Fehler kann ein Zeichen dafür sein, dass ein Problem mit Sony Interactive PlayStations Network-Servern besteht. Dies kann entweder durch Überprüfen der PSN-Serverstatus-Website oder durch Ausführen eines Verbindungsgeschwindigkeitstests auf Ihrer PS4 bestätigt werden. Wenn in der PlayStation Network-Anmeldezeile während des Tests Fehlgeschlagen angezeigt wird, können Sie mehrere Stunden warten, bis das PSN wieder betriebsbereit ist.
Der Router reagiert nicht mehr.
Elektronische Geräte, einschließlich Router, reagieren möglicherweise nicht mehr, wenn sie längere Zeit laufen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Router mindestens einmal pro Woche neu starten, damit er normal läuft.
Einige Router können aufgrund veralteter Firmware einfrieren oder auf interne Fehler stoßen. Stellen Sie sicher, dass Sie von Zeit zu Zeit auch nach Firmware-Updates suchen.
Zufälliger Softwarefehler.
Der Fehler CE-33984-7 weist möglicherweise darauf hin, dass die Software Ihrer PS4 aktualisiert werden muss oder dass ein Fehler aufgetreten ist, den sie nicht selbst beheben kann. Wenn Sie weiterhin Fehler CE-33984-7 erhalten, egal was Sie tun, suchen Sie nach den neuesten Software-Updates.
Wenn auf der PS4 bereits die neueste Softwareversion ausgeführt wird, kann das Problem auf etwas ganz anderes zurückzuführen sein.
Lokale Netzwerkprobleme.
Der andere mögliche Grund, warum Sie den PS4-Fehlercode CE-33984-7 haben, kann ein Problem mit Ihrer eigenen Internetverbindung sein. Einige Benutzer haben berichtet, dass aufgrund einer langsamen Internetverbindung auf ihrer PS4 ein Fehler CE-33984-7 aufgetreten ist, z. B. wenn ihre Download-Geschwindigkeit unter 1 Mbit / s fällt.
Der Fehler CE-33984-7 kann auch durch einen IP-Konflikt in Ihrem Heimnetzwerk verursacht werden und die PS4 kann keine IP-Adresse erhalten. Wenn Sie beispielsweise auf Ihren Geräten eine statische IP-Adresse verwenden und ein anderes Gerät dieselbe IP-Adresse wie Ihre PS4 verwendet, wird Ihre PS4 möglicherweise aus dem Netzwerk gebootet.
Wie behebe ich den PS4 CE-33984-7 Fehler?
Der PS4-Fehlercode CE-33984-7 lässt sich normalerweise leicht beheben, wenn Sie wissen, was zu tun ist. Im Folgenden finden Sie die möglichen Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn dieser Fehler auf Ihrer Konsole angezeigt wird:
Fix Nr. 1: Überprüfen Sie den PSN-Serverstatus.
Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung auf Ihrer PS4 zunächst, ob eine Serverunterbrechung vorliegt. Viele Netzwerkfehler auf der PS4 werden durch Serverausfall, Wartung oder unerwartete Störungen verursacht. Sony hält Benutzer auf dem Laufenden, indem es fast sofort Informationen zu Serverproblemen veröffentlicht. Wenn Sie Ihre PS4 zuvor problemlos verwenden konnten, ist die wahrscheinlichste Ursache für Ihr Problem ein vorübergehendes Serverproblem. Sie müssen warten, bis das Problem behoben ist.
Besuchen Sie diese Seite, um den PSN-Serverstatus zu überprüfen: https://status.playstation.com/
Fix # 2: Fehlerbehebung beim Router.
Viele Leute, die den PS4-Fehlercode CE-33984-7 erhalten, tun dies aufgrund eines Fehlers in ihrem Router. In einigen Fällen ist die Hauptursache ein Firmware-Fehler, der zu TCP / IP-Inkonsistenzen führen kann, während er in einigen Fällen direkt auf einen IP-Konflikt zurückzuführen ist, wenn statische IP-Adressen anstelle von DHCP verwendet werden. In den meisten Fällen kann die Ursache jedoch geringfügig sein und nach einer einfachen Router-Aktualisierung verschwinden.
In Bezug auf die Fehlerbehebung beim Router können Sie einige Dinge ausprobieren.
Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
Das Aktualisieren des Routers ist ein hervorragender erster Schritt zur Behebung von Netzwerkproblemen auf Ihrer PS4. Schalten Sie den Router einfach aus, trennen Sie ihn 30 Sekunden lang von der Stromquelle und schalten Sie ihn wieder ein. In den meisten Fällen sollte dies ausreichen, um das System wieder normal laufen zu lassen und vorübergehende Fehler in Ihrer Verbindung zu beheben.
Setzen Sie den Router zurück.
Wenn Sie mehrere Änderungen an Ihren Router-Einstellungen vorgenommen haben und nicht mehr nachverfolgen können, welche davon das Problem verursacht haben könnten, bringen Sie den Router einfach durch Zurücksetzen in den ursprünglichen oder werkseitigen Softwarestatus zurück. Router verfügen über eine Hardware-Reset-Taste, die Sie dazu drücken können. Achten Sie darauf, nach einer Schaltfläche mit der Aufschrift Zurücksetzen zu suchen. Normalerweise befindet sich der Reset-Knopf in einem winzigen Loch und Sie müssen einen Zahnstocher oder eine Büroklammer verwenden, um darauf zu drücken.
Um das System vollständig zurückzusetzen, müssen Sie die Reset-Taste je nach Router mindestens 5 Sekunden oder länger gedrückt halten. Wenn möglich, lesen Sie das Handbuch oder lassen Sie sich vom Hersteller des Routers helfen.
Durch das Zurücksetzen Ihres Routers werden alle zuvor geänderten Einstellungen gelöscht. Dies umfasst den WLAN-Namen (SSID) und das von Ihnen erstellte WLAN-Passwort. Andere Änderungen wie DNS-Server, VPNs und andere Details werden ebenfalls gelöscht, sodass Sie sie anschließend wiederholen müssen.
Suchen Sie nach einem Firmware-Update des Routers.
Wenn keiner der beiden Schritte zur Fehlerbehebung des Routers den PS4 CE-33984-7-Fehler nicht behoben hat, können Sie als Nächstes überprüfen, ob der Router aktualisiert werden muss. Möglicherweise möchten Sie auch hier die Router-Dokumentation konsultieren oder, falls dies von Ihrem ISP stammt, diese anrufen und den Support zum Aktualisieren der Firmware fragen.
Fix # 3: Aktiviere deine PS4 als Primärkonsole .
Einige PS4-Spieler haben den CE-33984-7-Fehler erfolgreich behoben, indem sie ihre Konsole als primäre Konsole ihres Kontos ausgewählt haben. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehe zu deinem PS4-Startbildschirm .
- Wählen Sie Einstellungen .
- Gehen Sie zu Kontoverwaltung .
- Wähle Als primäre PS4 aktivieren .
- Wählen Sie Aktivieren .
Falls Ihr Konto diese PS4 bereits als primäres Gerät nominiert hat, deaktivieren und aktivieren Sie die PS4 einfach als primäre Konsole. Starten Sie anschließend Ihre PS4 neu und sehen Sie, was passiert.
Fix # 4: Stellen Sie den Verbindungsaufbau neu her.
Wenn der Fehler an dieser Stelle weiterhin auftritt, können Sie erneut versuchen, die Verbindung erneut herzustellen. Dieses Mal möchten Sie dies manuell tun, um festzustellen, ob das automatische Setup-System fehlerhaft ist. Folgendes müssen Sie tun:
- Gehe zu deinem PS4-Startbildschirm .
- Wählen Sie Einstellungen .
- Wählen Sie Netzwerk.
- Wählen Sie Internetverbindung einrichten . Wählen Sie dann WLAN verwenden oder LAN-Kabel verwenden . Wählen Sie je nach gewünschtem Setup eine der Optionen aus.
- Wählen Sie Benutzerdefiniert . Wenn Sie zuvor WLAN ausgewählt haben, müssen Sie Ihr drahtloses Netzwerk auswählen.
- Stellen Sie für IP-Adresseinstellungen sicher, dass Sie Automatisch auswählen.
- Wählen Sie für DHCP-Hostname Nicht angeben aus.
- Wählen Sie für DNS-Einstellungen Manuell . Wir empfehlen Ihnen, die kostenlosen DNS-Server von Google zu verwenden, da diese zuverlässiger sind als herkömmliche ISP-DNS-Server. Sie können auch andere DNS-Server von Drittanbietern verwenden, wenn Sie möchten.
- Wählen Sie für MTU-Einstellungen und Proxyserver Nicht verwenden aus.
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