Erhältst du den CE-38599-4-Fehler, wenn du versuchst, online zu gehen, den PlayStore zu besuchen oder auf deine Kontodaten auf deiner PS4 zuzugreifen? In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was CE-38599-4 bedeutet und wie Sie es beheben können.
Der vollständige Fehler lautet: „Es ist ein Fehler aufgetreten. (CE-38599-4) “und kann Sie effektiv daran hindern, online zu spielen, im PlayStore zu surfen oder Online-Aktivitäten auf Ihrer Konsole auszuführen.
Was bedeutet Fehlercode CE-38599-4?
CE-38599-4 ist ein generischer PS4-Fehler, der auf einen Verbindungsverlust zu Sony Online-Servern hinweist. Viele Spieler gaben an, beim Versuch, auf den PlayStation Store zuzugreifen, auf den Fehler gestoßen zu sein. Es gibt jedoch auch eine Reihe anderer Spieler, die während eines Spiels oder beim Versuch, auf einen Online-Modus in ihrer PS4 zuzugreifen, vom Internet getrennt wurden.
Ursachen des CE-38599-4-Fehlers
Es gibt mehrere Faktoren, die den CE-38599-4-Fehler auslösen können.
Zufälliger PS4-Fehler.
Dieser Fehler kann ein Zeichen für einen zufälligen Fehler im System sein. Einige Spieler können diesen Fehler sporadisch feststellen, weil ihre Konsole ein Problem entwickelt hat, das sie nicht selbst lösen kann. Dies ist normalerweise der Fall, wenn bei einer neuen Softwareversion ein Codierungsproblem auftritt oder wenn ein Benutzer die offizielle Software manipuliert.
Ausfall oder Wartung des PSN-Servers.
Dieser Fehlercode wird möglicherweise auch angezeigt, wenn Ihre PS4 aufgrund eines anhaltenden Ausfalls keine feste Verbindung zu den Servern aufrechterhalten kann. In bestimmten Regionen können manchmal Serverausfallzeiten auftreten. Überprüfen Sie daher unbedingt den PSN-Serverstatus, wenn Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten.
Heimnetzwerk-Fehler.
Der Zustand Ihres eigenen Internets zu Hause kann sich auf Ihr PS4-Online-Erlebnis auswirken und manchmal sogar bestimmte Fehler auslösen. Stellen Sie sicher, dass die Download- und Upload-Geschwindigkeit ausreichend ist und die Verbindung stabil ist. Wenn Ihre PS4 immer wieder von den PSN-Servern getrennt wird, weil Ihr Heim-Internet langsam ist, eine geringe Bandbreite hat oder ständig unterbrochen wird, kann dies der Grund für diesen Fehler sein.
Router-Probleme.
Ihre Netzwerkgeräte wie Modems, Router usw. können ebenfalls Probleme mit der PS4-Konnektivität verursachen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Router die neueste Firmware-Version ausgeführt wird, um das Risiko von Netzwerkfehlern zu verringern.
Sie möchten auch sicherstellen, dass bestimmte Ports nicht durch die Sicherheit Ihres Routers blockiert werden. Wenn bestimmte von Sony verwendete Ports von Ihrem Router nicht zugelassen werden, müssen Sie sie zuerst öffnen, um das Problem zu beheben.
Wie behebe ich den PS4 CE-38599-4 Fehler?
CE-38599-4 ist einer der Fehlercodes, die normalerweise leicht zu beheben sind. Nachfolgend finden Sie die Lösungen, die Sie ausprobieren können.
Fix Nr. 1: Überprüfen Sie den PSN-Serverstatus.
Bevor Sie eine Fehlerbehebung auf Ihrer PS4-Konsole oder Ihrem PS4-Netzwerk durchführen, sollten Sie den Status von PlayStation Network oder PSN überprüfen. Verwenden Sie dazu einfach Ihr Mobiltelefon oder Ihren Computer, um die offizielle PlayStation Network-Website zu besuchen.
Fix # 2: Starten Sie Ihre PS4 neu.
Eine andere einfache Lösung für bestimmte Fehler ist das Aktualisieren der Konsole. Schalten Sie Ihre PS4 einfach normal aus, ziehen Sie sie 30 Sekunden lang aus der Steckdose und starten Sie sie erneut. Dadurch sollte das System aktualisiert und der Systemcache geleert werden können.
Wenn die Ursache des Fehlers nur vorübergehend ist, kann dies hilfreich sein.
Fix # 3: Fehlerbehebung beim Router.
Wenn überhaupt kein Serverproblem vorliegt und ein Neustart der Konsole nicht geholfen hat, empfiehlt es sich, mit der nächsten Lösung fortzufahren, bei der das Modem oder der Router repariert werden.
Es gibt einige konkrete Dinge, die Sie ausprobieren können.
Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
Als erstes können Sie versuchen, das Modem oder den Router zu aktualisieren. Schalten Sie das Gerät erneut aus und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie es wieder einschalten.
Aktualisieren Sie die Router-Firmware.
Die Firmware des Routers auf dem neuesten Stand zu halten, ist eines der wichtigen Dinge, die jeder Internetbenutzer wissen muss. Während die meisten vom ISP bereitgestellten Router Updates automatisch erhalten und keine Benutzereingriffe benötigen, sollten Sie prüfen, ob Ihr eigener Router die neueste Firmware benötigt, insbesondere, wenn Sie ein Netzwerkproblem beheben.
Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie vorgehen sollen, lesen Sie das Handbuch des Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, um Hilfe zu erhalten.
Setzen Sie den Router zurück.
Wenn auf Ihrem Router bereits die neueste Firmware ausgeführt wird, Sie jedoch weiterhin ein Problem mit der Netzwerkverbindung haben, können Sie auch versuchen, festzustellen, ob das Zurücksetzen hilfreich ist. Suchen Sie einfach nach einem winzigen Loch auf der Rückseite, Unterseite oder Seite Ihres Routers und drücken Sie die kleine Reset-Taste im Inneren.
Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Routers alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Wenden Sie sich unbedingt an Ihren ISP, wenn Sie dies sicher tun können oder wenn Sie nach dem Zurücksetzen Hilfe benötigen.
Überprüfen Sie, ob die Ports blockiert sind.
Die Ports, über die wir hier sprechen, sind nicht die physischen, die Sie auf dem Router sehen. Wir beziehen uns vielmehr auf die Ports auf Software-Ebene, die Sony für die Kommunikation mit Ihrem Router verwendet. Wenn die erforderlichen Ports aus Sicherheitsgründen von Ihrem Router blockiert werden, müssen Sie sie zuerst entsperren, damit Ihre PS4 eine Verbindung herstellen kann.
Wir empfehlen, dass Sie von Ihrem ISP Hilfe zum Öffnen oder Durchführen der Portweiterleitung erhalten.
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