Bei einigen PS4-Benutzern tritt möglicherweise der lästige Fehler bei der WLAN-Verbindung NW-31297-2 auf. Die genaue Fehlermeldung sollte folgendermaßen lauten: „Es kann keine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk hergestellt werden. Das WPA-Passwort ist möglicherweise nicht korrekt. (NW-31297-2). ”
Wenn dieser Fehlercode auf Ihrer eigenen Konsole auftritt und Sie keine Ahnung haben, wie Sie vorgehen sollen, sollte diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich sein.
Was bedeutet der Fehler NW-31297-2?
Bei einigen PS4-Spielern tritt möglicherweise der Fehlercode NW-31297-2 auf, wenn der Versuch ihrer Konsole, eine Verbindung zu ihrem Router herzustellen, nicht erfolgreich ist. Diese Situation kann aus mehreren Gründen auftreten. Eine der häufigsten Ursachen ist jedoch ein falsches WLAN-Kennwort, insbesondere wenn Sie das WPA-Sicherheitsprotokoll verwenden.
Wenn Ihre PS4 aufgrund des Fehlercodes NW-31297-2 nicht mit Ihrem Modem / Router kommunizieren kann, sind alle Online-Funktionen Ihrer Konsole nicht mehr verfügbar. Dies bedeutet, dass Sie den PS Store nicht besuchen, keine Online-Transaktionen durchführen oder keinen Online-Multiplayer spielen können.
Was sind die Ursachen für den PS4-Fehlercode NW-31297-2?
Es gibt verschiedene Ursachen für den Fehlercode NW-31297-2 auf der PS4. Lassen Sie uns im Folgenden kurz auf jeden dieser Gründe eingehen.
Wifi Passwort ist falsch.
Dies ist bei weitem der häufigste Grund, warum auf Ihrer PS4 möglicherweise der Fehlercode NW-31297-2 auftritt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort Ihres drahtlosen Netzwerks überprüfen.
Modem / Router reagiert nicht mehr.
Wie bei Computern kann Ihr Modem oder Router einfrieren oder nicht mehr reagieren. Wenn dies zufällig geschieht, verlassen Sie das Gerät wahrscheinlich für längere Zeit. Sie müssen Ihren Router gelegentlich neu starten, um ihn in Topform zu halten und Verbindungsverlangsamungen zu vermeiden.
Inkompatibler drahtloser Sicherheitsmodus.
Einige PS4-Spieler haben Berichten zufolge Probleme mit der WLAN-Verbindung, wenn sie andere Sicherheitsmodi als WPA verwenden. Obwohl ich bei der Verwendung von WEP persönlich auf kein Problem gestoßen bin, können Sie versuchen, zu überprüfen, ob dies der Grund für Ihr Problem ist, indem Sie zu WPA wechseln.
Das drahtlose Netzwerk ist ausgelastet.
Wenn Ihr Modem / Router zu viele Geräte gleichzeitig verarbeitet, blockiert es möglicherweise neue Verbindungen. Abhängig von Ihrer Netzwerkausrüstung müssen Sie möglicherweise zuerst Ihre Internetverbindung aktualisieren, bevor Sie Ihre PS4 durch Neustart des Routers verbinden können, oder Sie können andere Geräte vom Netzwerk trennen, um einen Engpass zu vermeiden.
Beschädigte PS4-Software.
In einigen wenigen Fällen kann auf einer PS4 aufgrund eines Problems mit der Konsolensoftware die Fehlermeldung oder der Code NW-31297-2 angezeigt werden. Wir haben den Fehler NW-31297-2 auf PS4-Konsolen gesehen, die auf modifizierter oder inoffizieller Software ausgeführt werden.
Wenn Sie kürzlich Ihre PS4-Software geändert haben, sollten Sie die offizielle Software zurücksetzen, um das Problem zu beheben.
Langsame Verbindung / geringe Bandbreite.
Wenn Ihr Netzwerk zu langsam geworden ist oder unter geringer Bandbreite leidet, kann Ihre PS4 möglicherweise keine feste Verbindung zum Router herstellen. Möglicherweise tritt ein Problem auf, wenn auf Ihrem Router ein interner Fehler aufgetreten ist oder wenn das Gerät Probleme hat, Anforderungen von vielen Geräten zu verarbeiten.
So beheben Sie den PS4 NW-31297-2-Fehler?
Ist NW-31297-2 reparierbar? Das Beheben des Fehlers NW-31297-2 ist im Allgemeinen einfach, insbesondere wenn die Ursache des Problems einfach ein falsches Kennwort ist. Da es jedoch mehrere mögliche Ursachen für diesen Fehler gibt, müssen Sie möglicherweise mehrere Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um sicherzustellen, dass das Kennwort das richtige ist.
Unten finden Sie eine Liste möglicher Lösungen, die Sie ausprobieren können.
Fix Nr. 1: Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Passwort korrekt ist.
Wenn Sie den PS4-Fehlercode NW-31297-2 erhalten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie das richtige WLAN-Passwort eingeben. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Passwort auf einem anderen Gerät wie Ihrem Mobiltelefon oder Laptop zu versuchen.
Fix # 2: Schalten Sie den Router aus und wieder ein.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie das richtige Passwort erhalten haben, können Sie als nächstes Ihr Modem / Ihren Router aktualisieren. Schalten Sie dazu einfach den Router normal aus und trennen Sie ihn 30 Sekunden lang von der Stromquelle. Schalten Sie danach den Router wieder ein und überprüfen Sie das Problem erneut, indem Sie die Internetverbindung auf Ihrer PS4 überprüfen.
Wenn die Verbindung durch etwas anderes verhindert wird, fahren Sie mit den folgenden Lösungen fort.
Fix # 3: Überprüfen Sie die PS4-Netzwerkeinstellungen.
Wenn Ihre Konsole aufgrund des PS4-Fehlercodes NW-31297-2 immer noch keine Verbindung zum Router herstellen kann, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen neu konfigurieren. Hier ist wie:
- Gehe zum PS4-Startbildschirm.
- Gehe zu die Einstellungen.
- Gehe zu Netzwerk.
- Wählen Internetverbindung einrichten.
Richten Sie Ihre WLAN-Einstellungen erneut ein und führen Sie anschließend einen PS4-Internetverbindungstest durch.
Fix Nr. 4: Trennen Sie andere Geräte von Ihrem Heimnetzwerk.
Falls der PS4-Fehlercode NW-31297-2 durch eine geringe Bandbreite verursacht wird, können Sie zunächst andere Geräte von Ihrem Heimnetzwerk trennen. Sobald Sie dies getan haben, verbinden Sie Ihre PS4 erneut mit Ihrem WLAN und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn Ihr PS4-Internet einwandfrei funktioniert, wenn andere Geräte getrennt werden, ist Ihr Router möglicherweise einfach mit zu vielen Geräten überlastet. Erwägen Sie, die Geräte, die Ihr Internet verwenden, einzuschränken, wenn Sie auf Ihrer PS4 spielen möchten, um das Problem zu beheben.
Fix Nr. 5: Ändern Sie den Authentifizierungstyp Ihres WLAN-Netzwerks.
Der PS4-Fehlercode NW-31297-2 kann durch einen inkompatiblen WLAN-Netzwerkauthentifizierungstyp oder Sicherheitsmodus verursacht werden. Um festzustellen, ob dies der Grund für den Fehlercode ist, den Sie erhalten, gehen Sie in Ihre Router-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie ihn verwenden WPA.
Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie auf die Benutzeroberfläche Ihres Routers zugreifen sollen, überprüfen Sie die Dokumentation Ihres Routers oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Wenn Sie einen persönlichen Router verwenden, können Sie auch versuchen, Hilfe vom Routerhersteller zu erhalten.
Fix # 6: Aktualisieren Sie die Router-Firmware.
Wie normale Computer benötigen auch Router gelegentlich Firmware-Updates, um Fehler oder Störungen fernzuhalten. Wenden Sie sich bezüglich dieses Aspekts erneut an Ihren Router-Anbieter oder ISP.
Fix # 7: Router zurücksetzen.
Eine weitere wichtige Sache, die Sie in dieser Situation tun können, ist das Zurücksetzen Ihres Routers. Beachten Sie, dass bei diesem Verfahren die Router-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dies kann zu Verbindungskonfigurationseinstellungen führen. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen Ihres Routers sicher, dass Sie mit Ihrem ISP oder Router-Anbieter sprechen, falls Sie möglicherweise vorab etwas tun müssen.
Fix # 8: Stellen Sie die Standardeinstellungen im abgesicherten Modus wieder her.
Bei einigen liegt der Hauptgrund für den PS4-Fehlercode NW-31297-2 in einem Problem in der Konsole. Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, sollten Sie Ihre PS4-Einstellungen über den abgesicherten Modus zurücksetzen. So geht’s:
- Schalte die PS4 aus vollständig.
- Sobald die Konsole vollständig ausgeschaltet ist, Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt Taste auf der PS4-Vorderseite, bis Sie zwei Pieptöne hören.
- Lassen Sie den Netzschalter los nach dem zweiten Piepton, der etwa sieben Sekunden nach dem ersten Piepton auftreten sollte.
- Verbinde deinen Controller mit einem USB-Kabel mit der Konsole und drücke dann die PlayStation-Taste.
- Wählen Sie im Menü Abgesicherter Modus die Option Standardeinstellungen wiederherstellen.
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