Erhältst du den Fehlercode SU-30696-4 auf deiner PS4, wenn du versuchst, ein Systemupdate zu installieren? Der Fehler SU-30696-4 wird normalerweise von der Meldung „Aktualisierung der Systemsoftware fehlgeschlagen. Die Update-Datei ist möglicherweise beschädigt. “
In diesem Handbuch erklären wir Ihnen, was dieser Fehler bedeutet und wie Sie ihn beheben können.
Was bedeutet Fehler SU-30696-4?
SU-30696-4 ist ein PS4-Fehler, der darauf hinweist, dass die Konsole kein System-Software-Update installiert hat. Dieser Fehler kann auch angezeigt werden, wenn ein aktuelles PSN-Serverproblem vorliegt, während Sie gerade eine Systemaktualisierungsdatei herunterladen.
Der PS4-Fehler SU-30696-4 ist nur einer von mehreren ähnlichen Fehlern, auf die viele PS4-Benutzer von Zeit zu Zeit stoßen.
Ursachen des PS4-Fehlercodes SU-30696-4
Wenn Sie Probleme mit Ihrem System-Software-Update haben und jedes Mal den SU-30696-4-Fehlercode erhalten, kann dies auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sein:
Serverbezogenes Problem.
Viele PlayStation-Benutzer bemerken dies möglicherweise nicht, aber manchmal ist der Hauptgrund, warum ihre Konsole kein System-Software-Update installiert, nicht ein Fehler in ihrem System, sondern Probleme von Sony. Wie bei Spieleservern können PSN-Server manchmal unerwartet ausfallen, was nicht nur zu Problemen bei einigen Spielen führt, sondern auch, wenn Konsolen versuchen, eine Aktualisierungsdatei herunterzufahren.
Wenn Sie während eines Updates den Fehlercode SU-30696-4 erhalten, kann dies durch einen Ausfallserver oder eine Wartung verursacht werden.
Problem mit der Internetverbindung.
Für manche Menschen kann der Hauptgrund für ihr Problem ihre eigene Internetverbindung sein. Wenn auf deiner PlayStation 4 Probleme beim Herunterladen der System-Software-Update-Datei über das Internet auftreten, musst du möglicherweise versuchen, sie manuell zu aktualisieren. Dies bedeutet, dass Sie ein USB-Speichergerät wie eine externe Festplatte oder einen USB-Stick verwenden.
Zufälliger Softwarefehler.
Der Fehlercode SU-30696-4 wird in einigen Konsolen möglicherweise zufällig angezeigt, obwohl zu Hause keine Probleme mit der Software oder Ihrer Internetverbindung auftreten. Dies kann bedeuten, dass die PlayStation 4-Konsole möglicherweise einen Softwarefehler entwickelt hat. Manchmal wird dieses Problem durch einfaches Neustarten der Konsole behoben. Wenn sich jedoch nach einem Neustart nichts ändert, müssen Sie möglicherweise eine erweiterte Fehlerbehebung durchführen, z. B. die Datenbank neu erstellen oder die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Beschädigte Software.
Wie zufällige Softwareprobleme oder -fehler erfordern schwerwiegendere Softwareprobleme möglicherweise drastische Lösungen wie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Wiederherstellen der PS4-Datenbank oder sogar einen Festplattentausch. Dies sind die Optionen, die Sie ausführen müssen, wenn Sie ein System-Software-Update mit einem USB-Speichergerät nicht erfolgreich durchführen können.
Wie behebe ich den PS4 SU-30696-4 Fehler?
Der Fehlercode SU-30696-4 ist normalerweise einfach zu beheben und erfordert keine erweiterten Lösungen. Für den Fall, dass Sie Probleme haben, Ihre eigene PlayStation 4 zu reparieren, und die Aktualisierung immer fehlschlug, egal wie viele Versuche durchgeführt wurden, bieten wir auch die folgenden anderen drastischen Lösungen.
Fix Nr. 1: Starten Sie Ihre PlayStation 4 neu.
Das Aktualisieren des Systems reicht normalerweise für viele PS4-Benutzer aus, bei denen der Fehlercode SU-30696-4 auftritt. Schalten Sie die Konsole einfach normal aus und trennen Sie sie 30 Sekunden lang von der Stromquelle. Dies sollte es dem System ermöglichen, den Fehler, der das Systemupdate betrifft, zu aktualisieren und hoffentlich zu beseitigen.
Fix # 2: Aktualisieren Sie die Systemsoftware über den abgesicherten Modus.
Der Fehlercode SU-30696-4 kann behoben werden, indem Sie Ihre PS4-Konsole über den abgesicherten Modus aktualisieren. Wenn Sie die Konsole erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet haben, wählen Sie einfach Option 3 [Systemsoftware aktualisieren] .
Fix Nr. 4: Versuchen Sie, die Systemsoftware manuell mit einem USB-Speichergerät zu aktualisieren.
Wenn die Aktualisierung Ihrer PS4-Konsole immer noch fehlschlug, können Sie sie möglicherweise diesmal manuell ausführen.
Erfahren Sie, wie Sie ein Offline- oder manuelles Update durchführen.
Fix Nr. 5: PS4-Datenbank neu erstellen.
Manchmal kann ein PS4-Fehler ausgelöst werden, wenn die Dateiorganisation in Ihrer PS4 beschädigt ist. Um das Problem zu beheben, sollten Sie die Datenbank der Konsole neu erstellen.
Fix # 6: Werksreset.
Bei einigen Personen können Probleme mit Softwareupdates dazu führen, dass sie das Festplattenlaufwerk ihrer Konsole mit einem Werksreset löschen. Wenn bisher nichts funktioniert hat, können Sie versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor Sie erneut versuchen, die Systemsoftware zu aktualisieren.
Fix Nr. 7: Ersetzen Sie die Festplatte.
Ich habe persönlich noch nichts von diesem speziellen PS4-Fehler als Folge einer fehlerhaften Festplatte gehört, aber wenn ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überhaupt nicht geholfen hat, gibt es möglicherweise etwas Tieferes, das die Installation einer neuen Systemsoftwareversion blockiert.
In einigen extremen Fällen kann dies an einer fehlerhaften Festplatte liegen. Ich empfehle jedoch dringend, nach anderen Anzeichen eines Festplattenproblems zu suchen. Wenn auf Ihrer PS4 andere Probleme auftreten, z. B. eine insgesamt langsame Leistung, häufige Absturzprobleme oder starke Verzögerungen, selbst wenn Sie nur durch die Menüs navigieren, können dies Anzeichen für eine schlechte Festplatte sein.
In diesem Fall sollten Sie die ursprüngliche Festplatte durch eine neue ersetzen.
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