So beheben Sie ein Galaxy Note 20, das keine Anrufe tätigen oder empfangen kann

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihr Galaxy Note 20 keine Anrufe tätigen oder empfangen kann. Sie erfahren auch, warum ein solches Problem auftritt und was getan werden muss, um zu verhindern, dass es erneut auftritt. 

Ab und zu können Anrufprobleme auftreten, die jedoch meistens sofort behoben werden können, insbesondere wenn die Ursache ein Netzwerkproblem ist. Es gibt jedoch auch Zeiten, in denen Sie Probleme mit Ihrem Telefon beheben müssen. Wenn Sie einer der Benutzer mit diesem Problem sind, sollten Sie Folgendes tun:

Erste Lösung: Führen Sie den erzwungenen Neustart durch

Es ist möglich, dass das Problem ziemlich geringfügig ist, insbesondere wenn Sie vor diesem Problem Anrufe tätigen oder empfangen konnten. Daher müssen Sie zunächst den Speicher Ihres Telefons durch einen erzwungenen Neustart aktualisieren. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird Ihr Telefon heruntergefahren und wieder eingeschaltet.
  2. Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und lassen Sie das Telefon den Startvorgang fortsetzen.

Versuchen Sie nach dem Neustart, einen Anruf zu tätigen oder Ihre eigene Nummer von einem anderen Telefon aus anzurufen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.

Zweite Lösung: Stellen Sie sicher, dass ein Empfang vorhanden ist

Wenn die erste Lösung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon ein gutes Signal vom Tower empfängt. Wenn Ihr Telefon keinen guten Empfang hat, befinden Sie sich möglicherweise in einer toten Zone oder in einem geschlossenen Bereich.

Durch einfaches Überprüfen der Signalanzeige können Sie feststellen, ob dies bei Ihrem Gerät der Fall ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich keine Sorgen machen, da das Problem sicherlich von selbst behoben wird. Wenn Ihr Gerät jedoch keinen Dienst hat, rufen Sie besser Ihren Provider an.

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Ihr Diensteanbieter kann leicht herausfinden, was mit Ihrem Dienst nicht stimmt, und tatsächlich etwas dagegen unternehmen, insbesondere wenn das Problem mit Ihrem Telefon darin besteht, dass Sie keinen Empfang erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie jedoch die anderen Verfahren zur Fehlerbehebung fortsetzen, bevor Sie dies tun.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Telefon-App zurück

Angenommen, Ihr Telefon erhält einen Empfang und kann dennoch keine Anrufe tätigen oder empfangen. Dann liegt möglicherweise ein Problem mit der Telefon-App vor. Versuchen Sie, es zurückzusetzen, indem Sie den Cache und die Daten löschen.

  1. Gehen Sie zu dem Bildschirm, auf dem sich das Telefonsymbol befindet.
  2. Tippen und halten Sie auf das Symbol, bis die Optionen angezeigt werden.
  3. Tippen Sie auf App-Informationen.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Daten löschen und anschließend zur Bestätigung auf OK.

Versuchen Sie anschließend, einen Anruf zu tätigen, um festzustellen, ob Ihr Telefon immer noch keine Anrufe tätigen oder empfangen kann. 

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück

Das nächste, was Sie tun müssen, wenn die vorherigen Lösungen das Problem nicht beheben konnten, ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Dadurch werden alle drahtlosen Dienste zurückgesetzt. Wenn das Problem mit Ihrem Telefon auftritt, kann das Problem dadurch behoben werden. So geht’s:

  1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
  2. Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Berühren Sie Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen zurücksetzen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
  7. Tippen Sie abschließend auf Zurücksetzen.
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Versuchen Sie anschließend zu prüfen, ob Ihr Galaxy Note 20 jetzt Anrufe tätigen oder empfangen kann.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn die vorherigen Lösungen das Problem nicht beheben konnten, müssen Sie als Nächstes den Werksreset durchführen. Angenommen, das Problem liegt bei Ihrem Telefon, wird dies behoben. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass das Problem im Netzwerk liegt. Wenn Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
  2. Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Berühren Sie Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
  5. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
  7. Tippen Sie auf Alle löschen.
  8. Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie anschließend auf Fertig, um fortzufahren.

Rufen Sie nach dem Zurücksetzen und dem Problem mit Ihrem Gerät immer noch Ihren Diensteanbieter an, da auch Probleme mit Ihrem Konto auftreten können.

Und genau das müssen Sie mit Ihrem Galaxy Note 20 tun, das keine Anrufe tätigen oder empfangen kann. Wir hoffen, dass wir Ihnen auf die eine oder andere Weise helfen konnten. 

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