In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Ihr Galaxy Note 20 weiterhin die Verbindung zum WLAN-Netzwerk trennt. Ein solches Problem kann sehr frustrierend sein, da es sich auf die Verwendung Ihres Telefons auswirkt. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Wenn ein Smartphone die Verbindung zum WiFi-Netzwerk trennt, über das es eine Internetverbindung erhält, kann das Problem entweder am Telefon selbst oder am Netzwerkgerät liegen. Sie müssen einige grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen, um festzustellen, wo das Problem wirklich liegt, und es nach Möglichkeit beheben. Wenn dies gesagt ist, sind hier die Dinge, die Sie tun sollten:
Erste Lösung: Starten Sie Ihren Router und Ihr Telefon neu
Derzeit wissen wir nicht genau, was das Problem verursacht oder warum Ihr Gerät von Zeit zu Zeit die WLAN-Verbindung unterbricht. Das Beste, was Sie tun können, ist, die Speicher Ihrer Geräte durch einen Neustart zu aktualisieren. So geht’s:
- Trennen Sie den Router von der Stromquelle oder ziehen Sie einfach das Kabel vom Hauptgerät ab.
- Lassen Sie es für ein oder zwei Minuten ohne Strom.
- Halten Sie während des Wartens die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste Ihres Telefons 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das System heruntergefahren und wieder eingeschaltet.
- Sobald das Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los und lassen Sie es den Startvorgang abschließen.
- Stecken Sie während des Startvorgangs Ihres Telefons das Netzkabel Ihres Routers in die Steckdose oder schließen Sie das Kabel wieder an das Hauptgerät an.
Warten Sie, bis Ihre Geräte aktiv werden, und versuchen Sie dann festzustellen, ob sich Ihr Note 20 nach einiger Zeit immer noch vom Netzwerk trennt.
Zweite Lösung: Stellen Sie die Verbindung wieder her
Wenn die erste Lösung das Problem nicht beheben konnte, müssen Sie als Nächstes die Verbindung zwischen Ihren Geräten aktualisieren.
- Wischen Sie dazu vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf das Symbol Einstellungen.
- Tippen Sie auf Verbindungen und berühren Sie dann WLAN.
- Tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben Ihrem Netzwerk.
- Tippen Sie auf Vergessen.
- Deaktivieren Sie WiFi für einige Sekunden und aktivieren Sie es danach wieder.
- Wenn Ihr Telefon Ihr Netzwerk erkannt hat, tippen Sie darauf und stellen Sie die Verbindung wieder her.
Viele Probleme wie dieses wurden mit dieser Methode behoben. Wenn sich Ihr Galaxy Note 20 jedoch weiterhin vom Netzwerk trennt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Wenn die erste und die zweite Lösung das Problem nicht beheben konnten, müssen Sie als Nächstes alle Netzwerkdienste auf Ihrem Gerät zurücksetzen. Dies behebt häufig solche Netzwerkprobleme. So geht’s:
- Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
- Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Berühren Sie Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
- Tippen Sie abschließend auf Zurücksetzen.
Stellen Sie nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen erneut eine Verbindung zum selben Netzwerk her und prüfen Sie, ob Ihr Telefon die Verbindung weiterhin trennt.
Vierte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück
Sollte das Problem nach der vorherigen Lösung weiterhin bestehen, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Wenn es sich nur um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt, sollte es durch einen Reset behoben werden können. Wenn das Problem jedoch nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, müssen Sie Ihren Internetdienstanbieter anrufen und Ihren Router ersetzen lassen.
- Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie anschließend auf das Symbol Einstellungen.
- Suchen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Berühren Sie Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
- Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre PIN, Ihr Passwort oder Ihr Muster ein.
- Tippen Sie auf Alle löschen.
- Geben Sie Ihr Passwort ein und tippen Sie anschließend auf Fertig, um fortzufahren.
Richten Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen als neues Gerät ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Und genau das müssen Sie tun, wenn Ihr Galaxy Note 20 weiterhin vom Wi-Fi-Netzwerk getrennt wird. Wir hoffen, dass diese einfache Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann.
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